Contact Center

    Zu hemen zaude:  
  1. Hasiera
  2. Estrategia
  3. Harremanetako Marketinga
  4. Zuzeneko Marketinga
  5. Contact Center

ARRETA KANAL ANITZEKO ARRETA ZERBITZU BIKAINA

60 pertsona baino gehiagoz osatutako talde bikaina kanal anitzeko arreta zerbitzu bat eskaintzen duena.
MARKETING RELACIONAL

Gure Contact Centerrak, telefono deiei erantzuteaz gain, korreo elektronikoa, webgune bidezko kontsultak, online (txat) elkarrizketak, eta abar kudeatzen ditu, kanal anitzeko benetako zerbitzu bat bilakatuz.

Egun, irtenbidea osoa ematen diegu honako hauei: 010 Herritarren Zerbitzuari; kontsulten eta erreklamazioen Informazio, Arreta eta Kudeaketari; IVR bidezko Automatizazioari; Telefonogune Korporatiboaren Zerbitzuari; lehenengo mailako euskarri tekniko eta espezializatuari.

Kanal anitzeko arreta zerbitzuetako hainbat kasu arrakastatsu hauek dira: 010 Irun eta Bartzelonako Garraio Metropolitarra.

Contact Centerreko taldeak plangintza hoberena diseinatzen lagunduko dizu kanal konbinaketa eraginkorrenarekin, telemarketingeko kanpaina eraginkorra egiteko, helburuak lortzeko, kanpaina telefonikoak kudeatzeko, marketin kanpainak kudeatzeko, eta sustapen kanpainak eta bezeroekiko harremana kudeatzeko.

Telemarketinaren bidez komertzio alorrean / enpresaren salmentetan laguntza zerbitzu bat eskuratuko duzu komertzializatu beharreko produktu edo zerbitzuarekiko interes maila detektatzeko, merkatuaren azterketa bat egiteko, saltzaileentzako elkarrizketak hitzartzeko edo erosle potentzialak salmenta puntuetara bideratzeko eta/edo leadeak erakartzeko (BAZen edo EAZen arreta bat).

MARKETING RELACIONAL

BAZ EDO EAUren TELEMARKETINAK SALMENTA ZERBITZU ZUZENA DAKAR

Telefono bidez eta/edo beste kanal batzuen bidez egiten du, salmenta prozesu bat abiarazteko eta osatzeko, hala bezero berriekin nola enpresako egungo bezeroekin.

ARRAKASTA KASUAK

<img src='/images/gureak/casos_exito/attg/mugi_logo_color.png'>
<img src='/images/gureak/casos_exito/attg/mugi_logo_color.png'>
MUGI SISTEMAREN ERABILTZAILEENTZAKO KANAL ANITZEKO ARRETA ZERBITZUA
<img src='/images/gureak/casos_exito/lanbide/Lanbide_color_gr.png'>
<img src='/images/gureak/casos_exito/lanbide/Lanbide_color_gr.png'>
DIRU SARRERAK BERMATZEKO ERRENTAREN ETA ETXEBIZITZARAKO PRESTAZIO OSAGARRIAREN ESPEDIENTEEN DOKUMENTUAK TRATATZEKO ETA KUDEATZEKO ZERBITZUA
<img src='/images/gureak/casos_exito/sagardogile/sagardogile.png'>
<img src='/images/gureak/casos_exito/sagardogile/sagardogile.png'>
KOMUNIKAZIO ESTRATEGIA ZEHAZTEA ETA ONDOREN ABIAN JARTZEA
<img src='/images/gureak/casos_exito/udaletxe/logo_udala.png'>
<img src='/images/gureak/casos_exito/udaletxe/logo_udala.png'>
DONOSTIAKO AGENDA EGITEKO ETA KUDEATZEKO ZERBITZUAK ESKAINTZEA, PAPEREAN ETA FORMATU DIGITALEAN ERA BATERATUAN

Erlazionatutako Artikuluak

Zure Marketing osoko
zerbitzuetan bidelagun gara.
© 2023-ek GARATUA
Informazio gehiago eskatu
Gure cookie-ak eta bestelakoak erabiltzen ditugu gure zerbitzua hobetzeko eta zure nabigazio ohiturak aztertzeko. Nabigatzen jarraitzen baduzu, hauen erabilera onartzen duzula pentsatzen dugu. Zure nabigatzailearen eraketa aldatu nahi baduzu edo cookie-ei buruzko informazio gehiago nahi baduzu egin zazu gure Cookie-en Politikaren bitartez.
Jarraitu