ONDASUNEN ETA SALGAIEN MUGIMENDU FISIKOAK KOORDINATZEN DITUGU
Alderantzizko logistikan, Gureak Marketingek ondasunen eta salgaien mugimendu fisikoak koordinatzen ditu, baita haiekin lotutako informazio guztia ere salgaiak berreskuratzeko, stockean berrintegratzeko, norakoko helbidetik jasotzeko, hala badagokio suntsitzeko, berriz etiketak jartzeko, birziklatzeko eta horrekin guztiarekin lotutako administrazio izapideak egiteko.
Gureak Marketingek bere bezeroen itzulketak kudeatzen ditu, eta norakoko helbidean jaso ditzake itzulitako artikulu guztiak. Salgai horiekin, Gureak Marketingek manipulatu egiten ditu, stocka eguneratzen du eta dagozkien ordainketak egiten ditu, hala dagokionean.
Eskaerak itzultzeko sistema osatzen laguntzen dugu konpainien prozesu operatiboetan. MRA (return merchandise authorization) kudeatzen dugu, kode alfanumerikoa irakurriz; horrek zehazten du itzulketa baliozkoa den, eta bezeroak ezarritako protokoloen arabera jarduten dugu.
Itzulketak tratatzeko politika bat ezartzeak abantaila ugari ditu. Horretarako, garrantzitsua da argibideak inprimatzea honako hauei buruz: itzulketa izapidetzeko modua, paketatu beharreko modua, etiketatu beharreko modua, bidalketa gastuak sartuta ote dauden adieraztea, itzulketaren arrazoiaren deskribapena egitea, biltzeko arretarako telefono zenbakia adieraztea eta jasotako salgaien beste edozein alderdiri buruzko azalpenak ematea.
Eskaerak itzultzeko sistema osatzen laguntzen dugu konpainien prozesu operatiboetan. MRA (return merchandise authorization) kudeatzen dugu, kode alfanumerikoa irakurriz; horrek zehazten du itzulketa baliozkoa den, eta bezeroak ezarritako protokoloen arabera jarduten dugu.
Itzulketak tratatzeko politika bat ezartzeak abantaila ugari ditu. Horretarako, garrantzitsua da argibideak inprimatzea honako hauei buruz: itzulketa izapidetzeko modua, paketatu beharreko modua, etiketatu beharreko modua, bidalketa gastuak sartuta ote dauden adieraztea, itzulketaren arrazoiaren deskribapena egitea, biltzeko arretarako telefono zenbakia adieraztea eta jasotako salgaien beste edozein alderdiri buruzko azalpenak ematea.
Gureak Marketingek online sistema bat dauka azken bezeroari erakusteko bere itzulketaren egoera zehatza (izapidetzen, prozesuan, baztertuta...) Gureak Marketingek ez du alde batera uzten bidalketen zenbatekoen itzulketen eta erreklamazioen kudeaketa.
Hori dela eta, oso garrantzitsuak dira harrera eta bilketa puntuak, alderantzizko logistikaren ondorengo zerbitzurako. Stockean sartzen dugu berriro bezeroaren materiala, bidalketaren ondoren ondo tratatuta. Bezeroak aukeratu egin dezake azken bezeroaren esku jartzea itzulketa eskaeretarako kanal anitzeko arreta zerbitzu bat.
Gureak Marketingek, itzulitako materiala biltegian berriro sartu aurretik, itzulitako kaxak edo paketeak eskaneatzen ditu. Gero, itzulitako salgaiak berreskuratzen eta aztertzen ditu, berriz ere saldu ote daitezkeen aztertzeko.
Hori dela eta, oso garrantzitsuak dira harrera eta bilketa puntuak, alderantzizko logistikaren ondorengo zerbitzurako. Stockean sartzen dugu berriro bezeroaren materiala, bidalketaren ondoren ondo tratatuta. Bezeroak aukeratu egin dezake azken bezeroaren esku jartzea itzulketa eskaeretarako kanal anitzeko arreta zerbitzu bat.
Gureak Marketingek, itzulitako materiala biltegian berriro sartu aurretik, itzulitako kaxak edo paketeak eskaneatzen ditu. Gero, itzulitako salgaiak berreskuratzen eta aztertzen ditu, berriz ere saldu ote daitezkeen aztertzeko.
GUREAK MARKETINGEK BERE BILTEGIAREN ZATI ZEHATZ BAT ITZULKETEN TRATAMENDU BEREZI HORIETARAKO BIDERATZEN DU
Askotan, itzulketen tratamenduak produktua erosi edo eskatu eta salgaia norakoan hartu bitarteko atzerapen handiek eragiten dituzte.
ARRAKASTA KASUAK
MUGI SISTEMAREN ERABILTZAILEENTZAKO KANAL ANITZEKO ARRETA ZERBITZUA
DIRU SARRERAK BERMATZEKO ERRENTAREN ETA ETXEBIZITZARAKO PRESTAZIO OSAGARRIAREN ESPEDIENTEEN DOKUMENTUAK TRATATZEKO ETA KUDEATZEKO ZERBITZUA
KOMUNIKAZIO ESTRATEGIA ZEHAZTEA ETA ONDOREN ABIAN JARTZEA
DONOSTIAKO AGENDA EGITEKO ETA KUDEATZEKO ZERBITZUAK ESKAINTZEA, PAPEREAN ETA FORMATU DIGITALEAN ERA BATERATUAN