INTERNETEN ESATEN DENA ENTZUTEKO AUKERA EMATEN DUEN PROZESU BAT DA
Gure Interneteko entzute aktiboko zerbitzuak hainbat kanal barne hartzen ditu; besteak beste, foroak, blogak, sare sozialak, prentsa digitalerako bitartekariak, etab.
Sare sozialen bidez, erabiltzaileak kazetari, idazle, produktore, publizista… izan daitezke. Edozeinek publika dezake iritzi negatibo edo positiboren bat.Interneteko entzute aktiboa aukera bat da enpresek, instituzioek, alderdi politikoek eta abarrek beraiei buruz zer esaten den eta pentsatzen den jakin dezaten.
Entzute Aktiboko prozesuak interesgarriak dira Interneten gertatzen dena neurtzeko, eta, era berean, besteen gainean egiten ditugun ekintzek edo argitalpenek nolako eragina duten ikusteko eta aztertzeko. Askotan Interneteko erabiltzaileek haien iritzia ematen dute pertsona edo produktu baten inguruan, iradokizunak egiten dituzte, zenbait ekintza eskertzen dituzte, beste batzuk kritikatu, etab.
Interneteko Entzute Aktiboa honako pausu hauetan laburbil daiteke: monitorizatu, iragazi, behatu eta ekin. Beharrezkoa da Sarea hitz gakoen bidez monitorizatzea, adibidez, enpresaren izena, marka edo pertsonaren izena, konpetentzia, gure publikoaren interesa, etab… Helburua da gutaz non, nola, noiz eta nork hitz egiten duen jakitea, ondo hitz egiten duten ala ez jakiteko edo gure bezeroei gustatzen ez zaizkien gauzak hobetzeko zer egin behar dugun hautemateko.
OSO ERRAZA DA MARKA EDO BESTE PERTSONA BAT KRITIKATZEN DUTEN TROLL EDO PERTSONEI ANTZEMATEA
ARRAKASTA KASUAK
