ARRETA MULTIKANALEKO ZERBITZU OSO PROFESIONALA
Komertzio elektronikoko plataforma orok, kalitatezko arreta zerbitzu bat izan behar du. Arreta zerbitzu profesional batek, bezeroen konfidantza eta asetzea lortzea ahalbidetuko du eta ondorioz preskriptore taldea.
CONTACT CENTER
Gureak Marketingen arreta zerbitzua eskaintzen duten profesional talde handi bat daukagu, 30 profesionalez baino gehiagoz osatua. Gure Contact Centerreko departamentuak egunero eskaintzen dizkie bere bezeroei kalitatezko zerbitzuak.
Arreta zerbitzu honen kudeaketa euskarri desberdinen bitartez egiten da, izan ere, telefono zenbaki batera deitzeko aukera izateak konfiantza sortzen du erosle digitalengan. Sare sozialak eta helbide elektronikoa erabiltzen diren beste bi tresna dira. Tresna bakoitzaren erabilpena bezeroen beharraren arabera egokitzen da.
Arreta zerbitzu honen kudeaketa euskarri desberdinen bitartez egiten da, izan ere, telefono zenbaki batera deitzeko aukera izateak konfiantza sortzen du erosle digitalengan. Sare sozialak eta helbide elektronikoa erabiltzen diren beste bi tresna dira. Tresna bakoitzaren erabilpena bezeroen beharraren arabera egokitzen da.
SARE SOZIALAK, POSTA ELEKTRONIKOA ETA ONLINE CHAT-A
Sare sozialak, posta elektronikoa eta online txata egunerokoan bezeroen arretarako erabiltzen ditugun tresnetako batzuk dira, gure zerbitzuak behar bakoitzera egokitzen ditugularik.
ARRAKASTA KASUAK
MUGI SISTEMAREN ERABILTZAILEENTZAKO KANAL ANITZEKO ARRETA ZERBITZUA
DIRU SARRERAK BERMATZEKO ERRENTAREN ETA ETXEBIZITZARAKO PRESTAZIO OSAGARRIAREN ESPEDIENTEEN DOKUMENTUAK TRATATZEKO ETA KUDEATZEKO ZERBITZUA
KOMUNIKAZIO ESTRATEGIA ZEHAZTEA ETA ONDOREN ABIAN JARTZEA
DONOSTIAKO AGENDA EGITEKO ETA KUDEATZEKO ZERBITZUAK ESKAINTZEA, PAPEREAN ETA FORMATU DIGITALEAN ERA BATERATUAN