BPO - Zerbitzu eta Prozesuen Kanpora Ateratzea

Zergatik BPO?

Negozio-prozesuak kanporatzen laguntzen dugu, teknologia berritzailean oinarrituz, kosteak bideratuz eta optimizatuz eta segurtasun eta konfidentzialtasun osoa bermatuz.

Gureak Marketingen BPO (Business Process Outsourcing) –aren kontzeptua honela ulertzen dugu: gure bezeroen negozio prozesuekin erlazionatuta dauden betebehar edo funtzio total edo partzialen subkontratazio gisa, normalean kostu baxuago batekin edota efikazia eta efizientzia maila altuago batekin lotura dutelarik.

Azkeneko 30 urteetan zehar, esperientzia kontsolidatu bat lortu du Gureak Marketingek, finantza sektorean, sektore industrialean eta administrazio publikoan batik bat.

Gure zerbitzuei esker, gure bezeroek kostu finkoak gutxitzeko aukera daukate eta pertsonal eta makinetan optimizatzekoa ere euren produktibitate maila handituz. Arduratasuna, konpromisoa eta profesionalitatea dira Gureak Marketingek bere bezeroei eskaintzen dizkie balioetako batzuk.

BPO zerbitzuak “in-house” garatzen ditugu, hau da, bezeroaren instalazioetan baina baita Estatu mailan ditugun delegazio desberdinetan zehar ere. Gureak Marketingen espezialistak gara: Outsourcing Komertzialean, Kanal anitzen bidezko arreta zerbitzuan, Back-office zerbitzuetan eta Prozesu dokumentaletan.

Azken urteetan gauzatutako arrakastako adibide batzuk: 010 Irungo Udaletxea, Lurraldebus-en Back-office, Banc de Sangre eta Fakturen digitalizazio zertifikatua.