¿QUÉ ES LA REPUTACIÓN ONLINE?
La Gestión de la Reputación Online o el Online Reputation Management, surge como una necesidad de los negocios virtuales para poder controlar la gran información que hay en la red sobre ellos. Muchas veces a una marca, producto o persona le surge la necesidad de controlar los resultados que aparecen en Google cuando se buscan determinadas palabras clave.

Mediante este servicio de ORM, posicionamos resultados positivos de una marca, persona, etc para que las opiniones negativas no estén tan visibles.
Son muchos los usuarios que antes de comprar un producto o servicio, buscan en Google información, si tiene buenas críticas o malas críticas, etc. En un gran número de casos, si las opiniones son muy malas los compradores se suelen echar atrás a la hora de comprar.
Por ello es muy importante saber gestionar la reputación online, ya que opiniones negativas en la red pueden dar al traste la compra de un viaje en un hotel concreto o la de un vuelo en un determinada compañía por las constantes malas experiencias de muchos pasajeros.
Son muchos los usuarios que antes de comprar un producto o servicio, buscan en Google información, si tiene buenas críticas o malas críticas, etc. En un gran número de casos, si las opiniones son muy malas los compradores se suelen echar atrás a la hora de comprar.
Por ello es muy importante saber gestionar la reputación online, ya que opiniones negativas en la red pueden dar al traste la compra de un viaje en un hotel concreto o la de un vuelo en un determinada compañía por las constantes malas experiencias de muchos pasajeros.
ES FUNDAMENTAL TENER LOCALIZADAS OPINIONES EN INTERNET SOBRE NUESTRO PRODUCTO O SERVICIO
Es fundamental tener localizadas opiniones en internet sobre nuestro producto, para poder tener controlado tanto las buenas opiniones como las malas.
CASOS DE ÉXITO




SERVICIO DE ATENCIÓN MULTICANAL A LAS PERSONAS USUARIAS DEL SISTEMA MUGI




SERVICIO DE TRATAMIENTO Y GESTIÓN DOCUMENTAL DE LOS EXPEDIENTES DE LA RENTA DE GARANTÍA DE INGRESOS Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA




DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y SU POSTERIOR IMPLANTACIÓN




PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE REALIZACIÓN Y GESTIÓN DE DONOSTIAKO AGENDA, EN FORMATO S PAPEL Y DIGITAL DE MANERA UNIFICADA