Soluciones y Servicios Ecommerce

MARKETING RELACIONAL
El concepto de comercio electrónico abarca un campo mucho más amplio que la simple apertura de una tienda online en Internet.

En Gureak Marketing somos especialistas en la gestión de todos los procesos relacionados con una tienda online, es decir, somos especialistas en la gestión de servicios de comercio electrónico, desde la creación de una tienda online, hasta la gestión de la misma, el almacenaje de los productos y la logistica de la tienda online.

Ofrecemos servicios para la gestión operativa de la logística en un proyecto de e-commerce, desde el almacenamiento y la manipulación, hasta la entrega. Ponemos a disposición de nuestros clientes una plataforma de seguimiento online que les permite tener un conocimiento de la situación real y trazabilidad de los pedidos.

Desarrollamos plataformas de comercio electrónico acompañadas de servicios de dinamización y comercialización que responden a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.

¿Qué hacemos?

Contamos con una atención al cliente multicanal que se basa en los soportes digitales y el teléfono de atención.

Desarrollo y dinamización de la tienda online

Diseñamos y desarrollamos tu tienda online y te ayudamos a dinamizarla incrementando las ventas de este canal.

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Gestión, almacenamiento, picking y distribución

Realizamos la gestión operativa del día a día de tu tienda, preparando los pedidos y distribuyéndolos a tus clientes, garantizando un servicio de calidad.

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Servicio de atención

Ofrecemos un servicio de atención multicanal, resolviendo de manera eficaz cualquier consulta o incidencia.

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CASOS DE ÉXITO

AUTORIDAD DE TRANSPORTE TERRITORIAL DE GIPUZKOA

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LANBIDE

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ASOCIACIÓN DE SIDRA NATURAL DE GIPUZKOA

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DONOSTIAKO UDALA

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METAPOSTA

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¿Qué estrategia de marketing mix debo seguir para vender a través de Internet?
 Al igual que en la estrategia general de marketing mix de la empresa, no existe una estrategia ideal de marketing mix para vender en Internet. Lo importante es ser capaces de desarrollar el concepto de comercio electrónico en su plenitud y trasladar los procesos de negocio necesarios de manera eficaz al mundo digital. Para ello debemos tener siempre en cuenta cuales son los objetivos que quiero conseguir con la introducción de este nuevo canal de venta.
 
¿Qué implica vender online después de la creación de una tienda online?
Vender online implica mucho más que tener una tienda online o escaparate virtual en Internet. Implica en Gureak Marketing, cambiar la forma de ver varios procesos y la introducción de nuevos conceptos a los procesos de marketing de la empresa como la comunicación y la distribución. Debemos establecer el marketing mix adecuado teniendo en cuenta las características singulares de este canal.
 
¿Cuáles son las tendencias que se están viviendo en el mundo del e-commerce servicios?
Aunque actualmente el consumo este sufriendo una bajada, lo cierto es que el comercio electrónico está creciendo a un ritmo exponencial. Por ello es tan importante para muchas empresas estar presente en Internet y ser capaces de vender online. Para ello vemos en Gureak Marketing que es muy importante seguir las tendencias que está viviendo el comercio electrónico y ser capaces de seguir la pista desde muy cerca, teniendo en cuenta características como la fluidez de información que tienen los usuarios y la importancia que están tomando ser social, móvil y a la vez local.
 
¿Son importantes los e-commerce servicios y crear una tienda online?
Lo son y cada día para Gureak Marketing son servicios imprescindibles, puesto que nuestros clientes quieren salir al mercado web y necesitan una empresa de confianza que les da respuesta en los e-commerce servicios. Crear una tienda online en internet cada día se hace más importante para las empresas que quieren vender sus productos.
 
¿Por qué en nuestro negocio tenemos que tener un ecommerce?
La gestión de un ecommerce es importante si tenemos una tienda física ya que no solo estaremos abriéndonos a nuestra ciudad o pueblo, sino que ampliaremos nuestro negocio al resto de provincias, ya que estará abierto durante las 24 horas del día, y mientras estos durmiendo nuestro ecommece estará vendiendo.
 
¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de montar un ecommerce?
Es importante dedicarle tiempo al ecommerce, porque una vez que ya tenemos el ecommerce, es importante que podamos dinamizar la tienda online, ya que si no lo hacemos no conseguiremos nada. También hemos de tener presente la gestión, el almacenamiento, el picking y la distribución.
 
¿Si no puedo gestionar el sistema de pedidos una empresa puede gestionarlos por mí?
Gureak Marketing puede gestionar los pedidos, almacenarlos y realizar la logística. El cliente si quiere no tiene que hacer nada, ya que nosotros podemos hacer todo por el cliente, desde recibir el material, almacenarlo, recibir los pedidos, preparar el picking y realizar la logística del envío.
 
 
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