EN GUREAK MARKETING NOS IMPLICAMOS
Y COLABORAMOS DE LA MANO CON EL CLIENTE
Asimilamos los objetivos planteados y nos implicamos en la consecución de ellos, diseñando en todos los procesos internos del programa KPIs de seguimiento en relación a las estrategias planteadas. Para ello, contamos con personal especializado capaz de convertir la información en conocimiento y proponer áreas de mejora para minimizar las desviaciones y conseguir los objetivos planteados.
Ofrecemos la posibilidad de realizar estudios de satisfacción que permiten medir el nivel de intensidad de la relación entre clientes y marcas. Información, que enriqueceos con nuestro conocimiento para ponerla a disposición de nuestro clientes para la posible toma de decisiones.
Abarcamos todas las fases de un estudio y contamos con diferentes herramientas multicanales para la elaboración del mismo: teléfono, Web, encuestas on line, encuestas presenciales, encuestas postales, encuestas en redes sociales etc. Integrando diferentes disciplinas hasta completar la muestra. También abarcamos técnicas cualitativas como las entrevistas en profundidad, grupos de discusión y Mistery Shopping.
Abarcamos todas las fases de un estudio y contamos con diferentes herramientas multicanales para la elaboración del mismo: teléfono, Web, encuestas on line, encuestas presenciales, encuestas postales, encuestas en redes sociales etc. Integrando diferentes disciplinas hasta completar la muestra. También abarcamos técnicas cualitativas como las entrevistas en profundidad, grupos de discusión y Mistery Shopping.
En todas las fases de un proyecto, se implantan controles de calidad para asegurar un servicio profesional a nuestro cliente:
- Definición del proyecto de investigación
- Preparación del estudio
- Trabajo de campo
- Tratamiento y codificación de datos
- Análisis de la información
- Informe de resultados
En Gureak Marketing abarcamos una amplia gama de soluciones vinculados con áreas de la Comunicación, Marketing y comercialización de los servicios:
- Test de concepto y test de producto
- Valor de la marca
- Pre/Post test de comunicación
- Estudios de mercado de notoriedad, usabilidad, satisfacción y Geomarketing
- Estudios de eficacia PLV
- Test de enfoque comercial
- Monitorización de marca y servicios de escucha activa: competencia y Recomendaciones finales.
OFRECEMOS LA POSIBILIDAD DE REALIZAR ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN QUE PERMITEN MEDIR EL NIVEL DE INTENSIDAD DE LA RELACIÓN ENTRE CLIENTES Y MARCAS
CASOS DE ÉXITO
SERVICIO DE ATENCIÓN MULTICANAL A LAS PERSONAS USUARIAS DEL SISTEMA MUGI
SERVICIO DE TRATAMIENTO Y GESTIÓN DOCUMENTAL DE LOS EXPEDIENTES DE LA RENTA DE GARANTÍA DE INGRESOS Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA
DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y SU POSTERIOR IMPLANTACIÓN
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE REALIZACIÓN Y GESTIÓN DE DONOSTIAKO AGENDA, EN FORMATO S PAPEL Y DIGITAL DE MANERA UNIFICADA
