Logistica y Envíos para Ecommerce

¿QUÉ ES LA LOGÍSTICA E-COMMERCE?

Para la logística ecommerce es muy importante estar seguros de que el producto solicitado está en stock y el proceso de venta ha sido formalizado correctamente. En la venta online de productos físicos prima la exactitud en el cálculo de los gastos de envío del pedido. La tecnología GPRS en los distintos elementos de reparto nos permite hacer un seguimiento al momento.
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Con el POD el cliente visualiza escaneados los justificantes de entrega (albaranes, notas de entrega, así como cualquier otra documentación del proceso logístico.Realizamos optimización logística de tiendas electrónicas, seleccionando la mejor forma de envío de su paquetería.

El stock y almacenaje actualizado es una nota distintiva en el comercio electrónico, no pueden existir discrepancias entre unidades mostradas y posibilidades de envío de material.

Gureak Marketing lleva años realizando cross Docking para agilizar tiempos y respuesta rápida a clientes. Gureak Marketing ofrece el outsourcing de su ecommerce contando con todos los recursos para almacenar y distribuir las mercancías, artículos y productos de sus clientes.

Gureak Marketing aporta un servicio integral en la logística de comercio electrónico atendiendo al envío de todos los pedidos cursados vía web reduciendo los costes de envío y devolución.
Gureak Marketing brinda un servicio global desde la creación de una página web, creación de una tienda online, fórmulas de pasarelas de pago con uso de tarjetas de crédito hasta el almacenaje de los productos y distribución global de los pedidos online. Ofrecer un servicio excelente de entrega del producto tanto a empresas como a clientes, es un aspecto clave para conseguir unos usuarios/clientes satisfechos con su compra online.

Desde Gureak Marketing ofrecemos la posibilidad de contratar todo el proceso logístico de comercio electrónico, desde la preparación de productos, envío del producto, entrega del producto. Este proceso incluye el servicio de recogida, transporte de materiales, el almacenaje y gestión de stock, plataformas online de apoyo y proceso de picking y packaging para la preparación adecuada del pedido y su etiquetado.

Todo ello está acompañado con la trazabilidad de los pedidos, lo que ayuda a ofrecer un servicio de mayor calidad y un servicio adaptado a cada necesidad. De esta manera el cliente podrá estar informado en cada momento de como se encuentra en cada momento su producto.
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En Gureak Marketing sabemos lo importante que es para nuestros clientes tener un conocimiento de la trazabilidad y situación real de cada envío y pedido. Nuestras plataformas de seguimiento online permiten a nuestros clientes obtener dicha información.

Con el objetivo de ofrecer un buen servicio de información de trazabilidad, todos los artículos y productos que pasan por alguno de nuestros procesos logísticos están identificados a través de códigos de barras u otras tecnologías más avanzadas.

Tener el conocimiento de la trazabilidad de un artículo permite, tener un control mayor sobre las incidencias que puedan surgir y a la vez gestionar las soluciones de una manera más eficaz y eficiente.

INTEGRAMOS NUESTROS SISTEMAS CON PLATAFORMAS E-COMMERCE

Gureak Marketing integra sus sistemas con plataformas ecommerce más extendidas en las tiendas on line (Pretashop, Magento, etc…). Resolución ágil de incidencias junto con un teléfono de atención al cliente para resolverle cualquier duda

CASOS DE ÉXITO

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SERVICIO DE ATENCIÓN MULTICANAL A LAS PERSONAS USUARIAS DEL SISTEMA MUGI

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SERVICIO DE TRATAMIENTO Y GESTIÓN DOCUMENTAL DE LOS EXPEDIENTES DE LA RENTA DE GARANTÍA DE INGRESOS Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA

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DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y SU POSTERIOR IMPLANTACIÓN

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PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE REALIZACIÓN Y GESTIÓN DE DONOSTIAKO AGENDA, EN FORMATO S PAPEL Y DIGITAL DE MANERA UNIFICADA

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¿Es importante la logística en el comercio electrónico?
 Cada vez más tiendas se deciden a constituirse como una tienda online. Aunque muchos no están preparados para poder competir y necesitan una logística a medida.
 
Gureak Marketing ofrece adaptarse a los horarios del cliente en la logística del e-commerce, agilidad en las devoluciones, en la logística inversa y una cercanía en el trato con el cliente.
 
¿Qué procesos de la logística e-commerce se dan en los envíos ecommerce?
 Desde Gureak Marketing se puede contratar todo el proceso que hay en una tienda online, desde la preparación y manipulados de los productos, el envío ecommerce al domicilio del cliente, y entrega del producto, intentamos hacer todo el proceso para que la tienda online no tenga que hacer nada, lo hacemos todo por ella.
 
¿Es importante la trazabilidad en la logística de un e-commerce?
 
Gureak Marketing ofrece la posibilidad de disponer la tienda online de una trazabilidad de los pedidos, sabiendo en cada momento donde se encuentra el proceso de compra y donde se encuentra el producto en cada momento.

¿Cuáles son las necesidades de la logística ecommerce en los envíos ecommerce?
 
Hay que tener muy presente los envíos ecommerce de los productos, que no van directamente al cliente, sino que pasan por diferentes puntos. Hay que saber tratar las incidencias como la insatisfacción, mala imagen de empresa, pérdida de clientes…
 
El coste logístico tiene que ser muy ajustado para que el envío del producto sea rentable. Y hay que tener muy presente a parte del envío ecommerce, los plazos de entrega, el servicio después de la venta…
 
¿Cuáles son las tres partes importantes en la logística de un ecommerce?
 
El almacenamiento, la distribución y los sistemas de información.
 
El almacenamiento es donde se tienen que ir preparando los pedidos, gestionando el stock con un packaging de calidad, contando con sistemas de control y seguimiento que aporten rigurosidad.
 
La distribución es un proceso donde prima la trazabilidad en el proceso de distribución, con servicios ágiles y servicios con rapidez.
 
Y no podían faltar los sistemas de información, que tienen que aportar una enorme fiabilidad en la planificación de los plazos de entrega, optimización de rutas, tracking de mercancías, atención al cliente…
 
¿La logística en una tienda online es un elemento diferenciador?
 
La importancia de elegir un buen proveedor de servicios logísticos  para los envíos ecommerce marca la diferencia siendo un elemento diferenciador importante en una tienda que vende productos online, que sigue siendo un elemento muy marcado en los ecommerce.
 
 
 
 
 
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