BPO - Externalización de Servicios y Procesos

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¿Por qué el BPO?

Ayudamos a externalizar procesos de negocio apoyándonos en tecnología innovadora, viabilizando y optimizando tus costos y garantizando plena seguridad y confidencialidad.

En Gureak Marketing entendemos BPO (Business Process Outsourcing) como la subcontratación total o parcial, de tareas o funciones ligadas a los procesos de negocio de nuestros clientes, habitualmente a un menor coste o con una mayor eficiencia y eficacia debidas a nuestra especialización.

Gureak Marketing tiene una experiencia consolidada de más de 30 años, especialmente en clientes del Sector Financiero, Industrial y en Administraciones Públicas.
Nuestros servicios ayudan a nuestros clientes a reducir sus costes fijos operativos, optimizar en personas y máquinas y mejorar su capacidad de respuesta productiva. Responsabilidad, compromiso y profesionalidad son los valores que aporta Gureak Marketing a sus clientes.

Desarrollamos servicios BPO “in-house“, en las instalaciones de los clientes, y en nuestras sedes por todo el Estado. Nuestras especialidades son: el Outsourcing Comercial, los Servicios de Atención Multicanal, los Servicios de Back Office y Procesos documentales.

Algunos casos de éxito que hemos realizado en los ultimos años son: 010 Ayuntamiento Irun, Back-office de Lurraldebus, Banc de Sangre y Digitalización certificada de facturas.
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¿Qué hacemos?

Proyectos a medida, optimizando los recursos y buscando siempre la excelencia de nuestros servicios.

Gestión Documental

Custodia, organización, digitalización, indización expurgo y destrucción de documentos.

+ INFORMACIÓN

Soluciones Data Entry

Unimos la tecnología más avanzada con los años de experiencia de nuestro equipo especializado en soluciones data entry.

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Billing

Especialistas en impresión y distribución de documentos transaccionales.

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Servicios de Atención

Atención personalizada y de calidad a través de la integración de canales.

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Logística y Distribución

Servicio de logística 3PL.

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CASOS DE ÉXITO

AUTORIDAD DE TRANSPORTE TERRITORIAL DE GIPUZKOA

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LANBIDE

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ASOCIACIÓN DE SIDRA NATURAL DE GIPUZKOA

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DONOSTIAKO UDALA

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METAPOSTA

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¿Qué entendemos por BPO?
Entendemos por BPO (Busines Process Outsourcing) o la externalización de servicios, viene a ser la subcontratación de tareas y/o funciones ligadas a procesos de negocio bien puede ser total o parcial. Somos ventaja puesto que ofrecemos un servicio a un precio más reducido que si un cliente tiene que realizar toda la inversión.

¿Tiene experiencia Gureak Marketing en el BPO o externalización de servicios?
En Gureak Marketing contamos con una amplia experiencia en externalización de servicios de más de treinta años, en sectores como en el Financiero, industrial y en las administraciones públicas.

¿La externalización de servicios de Gureak Marketing ayuda a reducir gasto a las empresas?
Gureak Marketing con su BPO o externalización de servicios es capaz de ayudar a las empresas a reducir sus costes fijos operativos, optimizar en personal y maquinaria, mejorando de esta manera su capacidad productiva.

¿Gureak Marketing cuenta con casos de éxito en BPO o externalización de servicios?
Son muchos los casos de éxito realizados por Gureak Marketing en el 010 del Ayuntamiento de Irun, Back-office de Lurraldebus, el Banc de Sangre y la digitalización de facturas de manera certificada, al envío masivo de cartas.

¿Cuáles son las ventajas de la externalización de servicios?
Son muy buena solución para las empresas la externalización de servicios, ya que eligen a los mejores intermediaros o consultores que pueden realizar el trabajo de externalización que necesitan en ese momento.

En la externalización de servicios la empresa que llevará los servicios de externalización se adapta al presupuesto que tiene la empresa, por lo tanto es muy buena opción. Se eliminan muchos costes en nóminas, formación, bajas.

¿Cuáles son las razones para externalizar el servicio?
Podremos obtener una mejora del rendimiento. Reducción de costes en infraestructura, personal, bajas, pagas. Se ahorra en tiempo. Se pueden cubrir nuevas necesidades de los clientes en la externalización de los procesos. Mejoraremos en las tecnologías, y no debemos de  hacer ese gasto. Es importante saber delegar los servicios en una buena empresa de externalización de servicios.
 
 
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