Lanbide

SERVICIO DE TRATAMIENTO Y GESTIÓN DOCUMENTAL DE LOS EXPEDIENTES DE LA RENTA DE GARANTÍA DE INGRESOS Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA

Poner a disposición de Lanbide todos los expedientes en formato digital con el objetivo de optimizar los procesos y recursos.
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Qué hacemos

  • Recogida: Nuestro equipo de logística realiza un recorrido optimizado para recoger todos los documentos desde las 42 oficinas de Lanbide.
  • Registro de recogida y recepción: Con el objetivo de conocer en todo momento la trazabilidad de los documentos contamos con una App de seguimiento.
  • Preparación de la documentación: Agrupación en cajas de archivo, quitar grapas u otros elementos, orientar los papeles.
  • Escaneo de documentos: Se realiza un escaneo tanto por documento como por caja o serie.
  • Encarpetar: Introducción de los asuntos en carpetas e introducción en cajas de archivo.
  • Traslado: En primer lugar a un archivo temporal y posteriormente a un archivo definitivo.

Cómo lo hacemos

Para llevar a cabo un proyecto de esta magnitud un equipo multidisciplinar, cada uno especializado en su área de actuación participa en el proyecto. Entre ellos, están disposición del proyecto 3 chóferes, 4 digitalizadores, 4 clasificadores y un equipo de especialistas.

El proyecto cuenta también con recursos materiales y tecnológicos como: Dispositivos móviles para las lecturas, escáneres para digitalizar y todas las aplicaciones web a medida.
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ÁREA DE ACTUACIÓN

BPO - Externalización de procesos de negocio

CASOS DE ÉXITO

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SERVICIO DE ATENCIÓN MULTICANAL A LAS PERSONAS USUARIAS DEL SISTEMA MUGI

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DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y SU POSTERIOR IMPLANTACIÓN

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PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE REALIZACIÓN Y GESTIÓN DE DONOSTIAKO AGENDA, EN FORMATO S PAPEL Y DIGITAL DE MANERA UNIFICADA

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SERVICIO DE ATENCIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

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