Linkedin, una herramienta clave para las empresas

: Transformación Digital

Linkedin se ha convertido en la principal red social para la búsqueda de empleo y talentos por parte de las empresas

La red social Linkedin no para de aumentar su número de usuarios. Tanto empresas como usuarios particulares acuden a Linkedin y crean un perfil en la misma para poder interactuar y publicar información interesante sobre ellos o sobre sus empresas. Las empresas suelen buscar en esta red social perfiles adecuados para sus empresas y negocios junto a potenciales clientes, mientras los particulares acuden a la misma para publicar su curriculum y tratar de buscar un empleo lo más adecuado posible.

Captación de clientes en Linkedin

La red social de LinkedIn se centra principalmente en el ámbito laboral y empresarial. Muchas empresas utilizan LinkedIn para encontrar sus clientes más potenciales. A través de LinkedIn se puede establecer una conversación con personas que mediante teléfono quizás nos atenderían.

Para crear una estrategia de captación de clientes potenciales hay que tener en cuenta tres cosas: saber qué objetivos buscamos con captación, saber quién es tu cliente ideal y saber que productos o servicios se están vendiendo y vamos a ofrecer.

Para localizar al cliente potencial es recomendable hacer un buyer persona. Un buyer persona es diseñar un perfil del cliente ideal que buscamos. El buyer persona ayuda a saber qué le estás solucionando, cómo le resuelves sus puntos de flaqueza y qué es lo que tú ofreces que realmente necesita.

Para buscar clientes en esta red social es recomendable saber quiénes son los clientes potenciales, tener tu perfil completo y optimizado para encontrar contactos profesionales interesantes. Hay que hacer una lista de palabras clave, una lista de las empresas, productos o servicios que queremos buscar. Cuando nos conectamos por primera vez a LinkedIn resulta interesante coger todos los contactos de nuestra agenda para incluirlos en la red y comprobar quienes están en la misma y agregarlos a nuestra red de contactos en Linkedin.

Para estar en LinkedIn se necesita tener un perfil profesional que esté bien diseñado. Para tener un perfil profesional se necesita una foto de perfil y una imagen de portada bien diseñada.

En un perfil de LinkedIn se refleja lo qué pueden encontrar de ti los posibles contactos cuando buscan tu nombre en Google. Cómo es la web, si está actualizada, cómo son el resto de redes sociales adscritas a tu perfil, etc

Las formas para encontrar contactos en LinkedIn pueden ser diversas, aunque principalmente se usa la caja de búsqueda mandando una invitación a los potenciales clientes o personas que se quieren contactar para que se pongan en contactro con nosotros. Los resultados obtenidos en la búsqueda se pueden segmentar por intereses, empresas, localización, industrias, y otras muchas categorías. Estas búsquedas se suelen realizar escribiendo los nombres de las personas, ciertas palabras clave o términos relacionados al tema de interés que se quiera buscar.

La propia red social suele sugerir contactos o grupos que pueden resultar de interés teniendo en cuenta las preferencias y otros gustos y contactos del perfil de usuario creado en Linkedin.

Importancia de los contactos, potenciales clientes

En LinkedIn es de cierta importancia tener un número importante de contactos. Para conseguir aumentar el número de contactos hay que dedicarse día a día a agregar nuevos contactos, seguir diferentes perfiles en la red e interactuar en la misma. Tener muchos contactos sirve para tener conversaciones con ellos. Cuando ya se tiene contactos podrás enviarle un mensaje a través de LinkedIn, interactuar, saber qué está publicando…Tener muchos contactos es bueno para estar cerca de personas que pueden estar lejos de ti.

Para que te encuentre alguien en LinkedIn hay que saber en torno a que palabras clave se quiere posicionar. Para esto se puede hacer un estudio de la competencia buscando perfiles de LinkedIn o sino hacer una búsqueda en el planificador de palabras clave de Google para ver qué frases son las más buscadas para localizar nuestros servicios o productos.

Igual que es importante que la red de contactos en Linkedin sea amplia, hay que cuidar la calidad de la misma. Por ello es importante ir tejiendo una red de c0ntactos de calidad mediante una estrategia adecuada de captación de los mismos, algo que a veces resulta ciertamente laborioso y requiere de cierto tiempo y de tener claro los objetivos y la estrategia a seguir para logarlo.

Cuando ya se han obtenido los contactos hay que tratar entablar relación directa con los mismos y para ello hay que diseñar una estrategia de mensajes privados y personalizados para cada uno de ellos contactar con las personas mencionando asuntos que puedan ser de su interés y tratar de entablar una conversación con los mismos. Además de entablar conversación es importante realizar acciones de marca personal y autoridad en LinkedIn. Con esto se consigue:

Compartir enlaces a nuestro blog o web con información relevante para los posibles clientes.
Publicar contenido de valor para los posibles clientes.
Interactuar en LinkedIn aportando contenido de valor a tus contactos (comentarios, me gustas/recomendaciones).
Publicar artículos dentro de LinkedIn con el objetivo de crear autoridad.
Crear y publicar contenidos de interés en los grupos de LinkedIn que se encuentren los posibles clientes.

La visibilidad es un factor importante en esta red social, estar presente, que los ususarios te veanb, vean la marca. Para ello una buena técnica puede ser la de felicitar a los contactos por sus nuevos puestos de trabajo o ascensos, interactuar con los contactos a través de grupos de LinkedIn, publicar y enviarles contenido de valor, hacer comentarios en sus publicaciones y en sus artículos de LinkedIn Pulse.

Consejos para la captación de clientes en LinkedIn

Ya hemos mencionado la importancia de captar contactos, potenciales clientes en esta red social. Como en otras redes sociales en LinkedIn se puede captar clientes. Según diversos estudios LinkedIn es la red social más adecuada para la captación de clientes. Vamos a mencionar por lo tanto algunas de las posibles estrategias que se pueden desarrollar con este objetivo.

Visitas a tu perfil

Cada visita a nuestro perfil de LinkedIn puede ser un nuevo cliente, es alguien que muestra interés o curiosidad en lo que hemos publicado. Cuando LinkedIn tiene visitas nuevas se queda reflejado en la pestaña de notificaciones. En una cuenta gratuita de LinkedIn sólo se puede ver la procedencia de las 5 últimas visitas a tu perfil.

Presentaciones

Una forma de darse a conocer en esta red social al igual que en otras plataformas es mediante las presentaciones. Para dar a conocer un perfil, o de que temas se trata en el mismo a otros contactos o mostrar el interés en algo es la opción de compartir, mediante la cual mostramos a nuestros contactos eso que hemos visto o leído.

Sugerencias de LinkedIn

Dependiendo de los datos, contactos, formación de cada perfil LinkedIn ofrece sugerencias de contactos que sean de interés. En el nuevo diseño de LinkedIn las sugerencias de los contactos se encuentran en Mi Red en la pestaña Gente que podrías conocer.

Búsqueda usando filtros

Otra manera de captar clientes es a través de una búsqueda con filtros. Se puede realizar la búsqueda por muy diversos criterios como son: contactos de, ubicaciones, empresas actuales y anteriores, sectores, idioma de perfil, intereses sin ánimo de lucro y universidades y muchos más. De esta manera podemos encontrar contactos según nuestros diferentes intereses.

Mensajes personalizados

Otra posibilidad para ampliar nuestra red de contactos en Linkedin es la de enviar mensajes personalizados a las personas que contactan o rastrean nuestro perfil. Es una opción que utilizan numerosas empresas en esta red social para captar clientes. Para esto previamente a poder enviar un mensaje personalizado debemos ser aceptado como contacto por esa persona o empresa a la que queremos enviar el mensaje. Si somos una empresa podemos tener preparado algún tipo de mensaje genérico al que simplemente cambiaremos el nombre de la persona a la que queremos contactar personalizándolo de esta manera.

Para llevar a cabo todas estas tareas y funciones es importante diseñar un plan de trabajo semanal y fijar unos objetivos para el mismo. Hay que pensar en cómo mejorar el perfil, compartir contenido para posicionarse e ir consiguiendo ampliar el número de contactos y la interactuación con los mismos.

En Gureak Marketing te ayudamos a diseñar de la mejor manera tu perfil de Linkedin y otras redes sociales para ganar presencia en ellas y poder aumentar tu número de visitantes y clientes gracias a las mismas. Contamos con un gran equipo de especialistas en las diferentes redes sociales que están al día de todas las novedades que se producen en las mismas.