Con el auge de las redes sociales y su posible utilización como canal de venta, las campañas de publicidad patrocinada en las mismas son muy importantes.
Varias de las principales redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram o Linkedin permiten desde hace algún tiempo realizar campañas de publicidad.
Algunas de estas, se han convertido en las vías publicitarias online más utilizadas en los últimos años, ya que permiten invertir en publicidad segmentando el público y seleccionando el que más interesa. Esto hace que se rentabilice al máximo la inversión y sobre todo, que se consiga convertir al público objetivo en futuro cliente.
La publicidad en Facebook Ads
Las ventajas que encontramos a la hora de hacer una campaña en Facebook Ads son variadas, sobre todo para una empresa pequeña, ya que con poco presupuesto se pueden conseguir buenos resultados.
Facebook cuenta con más de mil millones de usuarios activos, y entre ellos seguro que hay clientes potenciales que pueden interesarse por tu fanpage. Puedes elegir quién visualiza el anuncio. Facebook tiene todo tipo de información sobre los usuarios. Le damos datos a esta red social en nuestros perfiles, lo que le permite segmentar desde edad, sexo, ciudad, hasta otros criterios más complejos.
Consigues flexibilidad, ya que puedes crear tantas campañas como quieras, gastar lo que consideres oportuno, parar la campaña sin previo aviso, y sobre todo, incluir las imágenes y las descripciones que desees siempre que no te pases de 90 caracteres.
Por otro lado, te permite aumentar el tráfico por un precio bajo. Puedes estar observando continuamente la conversión de la campaña y medir el rendimiento de manera automática. Facebook Ads te proporciona información sobre el rendimiento de tus anuncios por lo que puedes controlar qué tipo de mensajes funcionan para tu público y cuáles no funcionan y deseas parar.
Pasos para crear una campaña en Facebook Ads
Lo primero es elegir qué anunciar e identificar qué es lo que quieres promocionar. Puedes promocionar tus publicaciones, con el objetivo de dar mayor visibilidad a tus publicaciones promocionadas para conseguir más interacciones. También puedes promocionar tu página, para conseguir un mayor número de fans en ella. Otra opción es atraer personas a tu sitio web, para lograr llevar tráfico a una web externa. Se pueden también aumentar las conversiones en tu sitio web, con el que aumentar el número de acciones que un usuario hace para comprar o elegir un determinado producto o servicio.
Otra posibilidad es aumentar las instalaciones de tu aplicación, con el objetivo de llevar a las personas a tu app y que se descarguen o interactúen con una determinada aplicación. También se puede incrementar la interacción con tu aplicación, para hacer que esas personas interactúen con tu app, se den de alta o jueguen con ella.
Llegar a personas que estén cerca de tu negocio jugando con la geolocalización, aumentar el número de asistentes a un evento, lograr que las personas soliciten una oferta y aumentar las reproducciones de vídeo en tu fan page son otras posibilidades.
El tipo de anuncio se escoge en función de tus objetivos. Una vez que hemos escogido el tipo de anuncio que queremos hacer es tan sencillo como ir completando cada uno de las casillas y elegir la imagen para crear el anuncio.
Cuando te hayas decantado por el texto que quieres poner, las fechas límite de la campaña y la imagen para promocionar tu oferta, es el momento de crear tu anuncio. El título no debe superar los 25 caracteres. El siguiente paso, es crear una descripción acorde con el objetivo. Ya con el título, y el texto, lo siguiente es ponerle cara a nuestro anuncio, y para eso escogeremos una buena imagen, que exprese lo que queremos vender.
Podemos crear tantos anuncios como queramos. Lo ideal es hacer diferentes textos, títulos e imágenes para ver qué tipo de anuncio funciona mejor y cuál está consiguiendo más conversión.
Una vez que tienes creado el anuncio, llega el momento de decidir a quién queremos que llegue nuestra campaña; es decir, segmentar la audiencia. Facebook te permite segmentarlo según otros rasgos como gustos o intereses además de dirigirnos solo a nuestros fans, a ellos y a sus amigos, o ampliar el campo con la ayuda de filtros más específicos que Facebook Ads nos ofrece.
Una vez que ya tenemos delimitado el anuncio y nuestro público objetivo, el siguiente paso es empezar con la campaña, elegir el gasto diario que queremos tener, y revisar la campaña, programarla y ponerle la fecha de inicio y final con la inversión que desees. No es necesario invertir un mínimo, y solo pagas bien por clicks o por impresiones, tú decides.
Si en algún momento quieres hacer un cambio de mensaje o de creatividad, puedes pausarla y reactivarla tantas veces como quieras. En las estadísticas que te proporciona Facebook Ads, podrás ver los anuncios que tienes activos.
Facebook además, tiene un gestor llamado “Ads Manager”, con el cual podrás hacer un seguimiento exhaustivo de cómo está funcionando tu campaña y sobre todo, saber si necesita algún cambio, cómo cambiar de creatividades, segmentación o algunos otros aspectos que consideres necesarios.
Twitter Ads
Twitter ads tiene ya una trayectoria de unos tres años, aunque su penetración ha ido por fases. Primero empezó en EEUU y sólo para grandes cuentas, al cabo de pocos meses dio el salto al resto de continentes y finalmente está ya disponible para las pymes de cualquier país donde está operativo twitter.
Los formatos de publicidad que hay dentro de twitter son: cuentas promocionadas, tweets promocionados y tendencias promocionadas. Las cuentas promocionadas son ideales para cuando queremos aumentar el número de followers a corto plazo y se utiliza mucho en fases de penetración de una marca por ejemplo.
Tweets promocionados. Son tweets normales que llegan a usuarios externos a tu perfil en twitter. Aquí ya entran funciones como la generación de leads y promoción directa de productos o servicios específicos.
Tendencias promocionadas. Son sitios fijos durante 24 horas en la columna de tendencias de los usuarios. Reciben una visibilidad masiva y no apta para presupuestos ajustados.
Claves para lanzar una campaña de éxito en Twitter
No todos los usuarios están en el mismo grado de conocimiento de una marca. Algunos se están informando por primera vez y otros están casi listos para pasar a la acción. Si segmentamos a la audiencia por el nivel de implicación podremos personalizar aún más la campaña y tendrá mucho más éxito.
Utiliza alguna herramienta especializada para fijar tu audiencia potencial, ya que marcar bien a los usuarios que quieres impactar es fundamental para el éxito de la campaña. Se pueden utilizar eventos relacionados con tu marca: para cualquier sector, hay eventos que son muy relevantes y atraen a muchos usuarios interesados. Estos eventos utilizan hashtags específicos que nos llevan a una audiencia potencial muy útil y receptiva a los tweets que queremos lanzar.
Utiliza páginas informativas como “puente”. En mercados como el de EEUU las llaman “Native worthy landing pages”, son páginas con información de valor relacionadas con el producto o servicio que quieres vender pero no son publicitarias. De hecho, tienen diferentes enlaces a la página de producto o de venta. Es una forma algo menos invasiva y que conduce mejor al usuario al momento de compra.
Para crear anuncios de Instagram hay que utilizar el Power Editor. Las campañas de anuncios para Facebook e Instagram en el Power Editor se crean seleccionando la opción de crear una nueva campaña y eligiendo tus objetivos para anuncios en Instagram, llevar tráfico a tu web o visualizaciones de vídeo. Defines el nombre de tu ad set o conjunto de anuncios y seleccionas el botón de crear.
Te diriges a la sección de ad sets y eliges la opción de editar. Cuando se abra esta página tendrás que definir el presupuesto y la duración de tu campaña, fijar tu audiencia por países, edad, intereses, etc.., y definir Instagram como ubicación para tus anuncios y quitar el símbolo de check de los otros sitios de Facebook. De esta forma tu campaña sólo se visualizará en Instagram.
Después de configurar esta parte básica, tendrás que hacer clic en crear un anuncio. Defines el nombre que tendrá y te pones a configurar lo siguiente: la página de Facebook que tienes asociada a tu cuenta de Instagram y luego te dará la opción de elegir tu cuenta de Instagram.
Define el enlace de destino del botón de llamada a la acción. Escribe el texto de tu anuncio. Tienes 300 caracteres para seducir a tus usuarios, pero Instagram te recomienda que el texto de tus anuncios no supere los 150 caracteres y sube la imagen de tu anuncio.
Una vez que tienes tu campaña, set de anuncios y anuncios individuales creados tendrás que seleccionar el botón verde de arriba “upload changes” para que tu campaña sea subida al Power Editor y posteriormente sometida a validación de Facebook e Instagram.
Lo primero que señalamos es la posibilidad de poder escoger entre dos tipos de anuncio en Linkedin. Según el tipo de campaña que queremos llevar a cabo habría que apostar por anuncios regulares, que recomendamos para campañas más directas cuando queremos promocionar una oferta concreta o un producto en que invitamos al usuario directamente a su compra o contratación. Normalmente el CTR o porcentaje de clics suele ser bajo porque se muestran a un lateral de la pantalla y estamos atacando a usuarios más cercanos al momento de compra. A veces se comete el error de pensar que es la única opción viable cuando queremos un retorno directo de la inversión. No siempre es así ya que estamos olvidando a posibles clientes que aún no han madurado su opinión de compra.
Posts patrocinados. Estos son artículos que queremos promover en el propio “timeline” de linkedin. Este tipo de publicidad es algo más indirecta y requiere haber tratado un tema de interés con la inserción de contenido publicitario para asegurarnos un retorno. El CTR suele estar más alto ya que nos lo encontramos en el centro de la pantalla. Esta posibilidad estaría dentro de la publicidad nativa.
Pasos para crear una campaña en Linkedin efectiva
Lo primero es crear una cuenta en el servicio de “Ads” de Linkedin y llegaremos a la pantalla en la que tenemos que seleccionar si queremos hacer un anuncio o un post patrocinado. En este caso seleccionamos la opción anuncio.
En segundo lugar crearemos el propio anuncio poniendo un nombre a la campaña para identificarla, seleccionando el idioma, con la url de la página web o página de Linkedin y añadiendo la imagen y texto para el anuncio. Es recomendable optar por una imagen que sea de alta calidad y texto corto, sencillo y persuasivo que encaje con el producto o servicio promocionado, como puede ser el logotipo de una empresa. En la parte de más abajo, nos señala la posibilidad de introducir una variación de anuncio. Esto es 100% recomendable para poner en competición dos tipos de anuncio y ver cuál es el que mejor funciona. Así podremos probar dos imágenes distintas o textos por ejemplo.
En Gureak Marketing realizamos campañas de publicidad para Facebook, Twitter, Instagram y Linkedin entre otras redes sociales.
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