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Fidelizar a través del newsletter

Existen múltiples caminos para tratar de fidelizar clientes, la suscripción y envío de newsletters es uno de ellos, crea buenos contenidos y fideliza usuarios. 

Puede que publiques artículos en tus plataformas sociales y busques aumentar el número de suscriptores. Precisamente el tema de hoy trata de eso, de conseguir más seguidores a través de herramientas como el newsletter.

Si subes con regularidad contenido nuevo a tu página web blog o plataforma social, debes ante todo ofrecer una opción clara para que los lectores puedan suscribirse al boletín de noticias y de esa manera poder lograr una fidelización. Puede que se trate de un boletín  semanal en el cual informas de la actualidad, novedades, variedades, ofertas o de actividades alrededor de tu negocio, etc.

La captación de nuevos lectores resulta en muchos casos fundamental para aumentar las ventas de un producto o servicio. Una vez conseguido que los visitantes se hayan suscrito a tu blog o web, convendría seguir estas ideas para saber cómo conseguir clientes con suscripciones. En definitiva, para convertir los suscriptores en clientes y lograr una fidelización de clientes.

Partiremos de la base de que hay que interactuar con los suscriptores. Tal vez pienses que enviar un boletín de noticias es solamente unidireccional. Que tú lo escribes y que los lectores simplemente consumen ese contenido sin saber lo que ellos piensan, cómo reaccionan ante estas novedades.

A través del newsletter, puedes invitarles a que respondan un comentario al respecto en tu blog o web y de paso conseguir más tráfico o bien seguir tu página de Facebook.

Conviene intentar resolver los problemas de los lectores. En muchos casos los que se suscriben se han dado de alta porque buscan alguna solución a sus preguntas o dudas, o simplemente quieren ampliar sus conocimientos acerca de una determinada temática de marketing directo o marketing relacional o cualquier otra. Antes de querer vender y vender, hay que intentar resolver los problemas de los lectores o suscriptores. Hay que realizar ofertas y contenido exclusivos. Debes ser creativo y proponer cosas especiales, como un bonus, un descuento o algún servicio o producto exclusivo por darse de alta y recibir el boletín informativo. Si ofreces lo mismo que ya hay en tu sitio web o no te diferencias de la competencia y no eres muy conocido, te resultará más difícil que alguien se apunte a tu newsletter.

Dale una razón convincente para que el internauta se apunte a tu lista. Siempre te quedará el recurso de sorprender a los suscriptores con un regalo. Para que los suscriptores abran y lean tus e-mails, se les puede hacer un regalo exclusivo de vez en cuando. Tal vez también puedes hacerlo como bienvenida en el primer e-mail después de que hagan la suscripción. Un regalo como un libro electrónico, unas imágenes, una infografía, un producto digital, un vale con un descuento especial para hacer una reserva, la compra de un producto, etc.

Hay muchas opciones que van en función del tipo de actividad de la empresa. El regalo exclusivo lo puedes enviar en un fichero adjunto al boletín de noticias o vía enlace especial. No cambiar el enfoque. Si los suscriptores se dan de alta para recibir el boletín de noticias, es por algo en concreto, un propósito específico. Mantén el enfoque dentro de la misma temática para ganar suscriptores o en todo caso no perderlos. Regularidad en el envío de newsletter

Es importante que las personas interesadas en tus productos o servicios, sepan que van a recibir el boletín de noticias de forma regular, sea una vez por semana, cada quince días o mensualmente. Que van a saber de ti con cierta frecuencia. No les envíes novedades hoy, mañana y pasado mañana porque has tenido algo de tiempo, la próxima semana y posteriormente dentro de 3 meses. Hay que mantener la máxima regularidad posible en la frecuencia de envíos.

Se debe realizar un seguimiento de las promociones. Si tienes pensado lanzar una promoción, podrías enviar un correo electrónico días antes del lanzamiento. De esta forma tus suscriptores se sentirán especiales y puede que algunos lectores te contesten al e-mail con comentarios respecto al producto o servicio novedoso que ofreces. Si es algo que les haya despertado el interés, te será más fácil venderlo después. Es importante redactar los newsletter de forma correcta y llamativa. Si quieres dar una buena imagen y parecer una persona seria y dedicada a tu profesión, redacta bien los boletines de noticias. Sobre todo repasa la ortografía y estructura el contenido de manera precisa y clara para que el lector no se canse ni se confunda.

Otro punto muy importante es el asunto, el titular del artículo. Que sea lo más corto y preciso posible para que el internauta tenga ganas de abrir el mail con el boletín.

Lo cierto es que te será más difícil conseguir ventas si no sabes cómo conseguir clientes con suscripciones. Pero no te desesperes. Escribir de manera clara, precisa y llamativa es un proceso de aprendizaje continuo y que como casi todo en esta vida siempre habrá margen de mejora y posibilidad de dotar de más calidad al contenido.


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