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importancia de my business

Google My Business en tu estrategia de Marketing

Es Importante para cualquier negocio aparecer bien señalado y poisicionado en Google Maps

Google My Business es el actual servicio de gestión de Google para que las empresas y negocios puedan registrarse en Google Maps y poder así encontrar sus datos y ubicación de una manera fácil y sencilla. Una plataforma que gestiona las fichas de las empresas registradas en Google y les da la oportunidad de mostrarse en las busquedas locales, así como de gestionar la información que se muestra. Todos los propietarios de empresas y negocios locales deberían utilizar esta plataforma gracias a la cual, pueden aparecer de varias formas en los motores de búsqueda y de está manera facilitar al posible cliente su localización y su oferta de productos o servicios.

Posicionarte bien en Google maps y my business puede resultar de suma importancia teniendo en cuenta que son más de 800 mil los negocios registrados y mas de un cuarto de millon sus usuarios habituales que se guian por la información que se les ofrece en estas platafas. Es por ello que saber utilizar ien estas herramientas cobra suma importancia para cualquie mara o empresa y puede significar un plus resto a la competencia.

La estrategia de My bussines debe estar definida dentro de una estrategia más amplia de SEO local, cuyo objetivo global sea obtener un buen posicionamiento en Google para tener mayor visibilidad y aumentar las ventas. De cara al posicionamiento es importante que despues de registrar la marca o negocio en my business se configure bien la ficha de negocio para que sea ble para los clientes que de esta forma comenzaran a insertar reseñaslo que facilitará que en un iodo de tiempo relativamente co mejore tu posicionamiento y que nuestro negocio sea más visible para los potenciales clientes.  

Tener una buena visibilidad en mybussines nos hará tener mas exito a nivel local, aumentar posiblemente nuestras ventas y nuestra cartera de negocio.

Elementos principales de una cuenta de Google My Business

La ficha de Google my bussines consta de diferentes partes que conviene configurar de la manera más adecuada posibles, ofreciendo la mayor información necesaria para los clientes o personas que buscan los productos que ofrecemos y de esta manera además de facilitarles las cosas a los clientes posicionar mejor en los buscadores.

En los motores de búsqueda se puede aparecer de tres formas principalmente; panel de conocimiento, paquete local y maps

Panel de conocimiento

Es la caja de información que aparece cuando alguien realiza una búsqueda de un negocio. Suele mostrarse arriba a la derecha en los resultados de búsqueda, o cerca del principio de la página en el caso de los teléfonos móvil, cuando alguien realiza una búsqueda sobre un negocio.

Muestra información clave sobre el negocio en cuestión. Tal como la dirección del mismo, incluyendo tu dirección, el horario de atención presencial o de otro tipo al público, el número de teléfono, página web, acceso a las indicaciones para llegar hasta el lugar u otras informaciones importantes para los posibles clientes que se consideren oportunas.

Resultados de búsqueda locales de Google

Son los tres resultados de las fichas de empresas que aparecen debajo del mapa cuando un usuario realiza una búsqueda local. Muestra los negocios o empresas más relevantes para Google en esa zona según la búsqueda realizada y los términos buscados.

Googe Maps

Está orientado sobre todo a ayudar con las indicaciones de la ruta para poder llegar hasta la empresa o negocio seleccionado, aunque también puede resultar útil para descubrir empresas y ubicaciones.

Los usuarios a menudo lo que buscan son indicaciones, información de contacto, la ubicación de la empresa, reseñas y mucho más, la mayor información posible sobre la empresa o negocio en cuestión. Todo esto lo ofrece Google My Business ayudando a las empresas a alcanzar nuevos clientes, aumentar su visibilidad y garantizar que los mismos puedan encontrar la información de la forma más sencilla posible, mientras que a los clientes les facilita información concreta sobre la empresa o negocio como de ser su ubicación u horarios de apertura y cierre.

Configurar cuenta paso a paso

A continuación, mostramos los pasos a dar para configurar de manera adecuada la cuenta de Google my business de cualquier empresa o negocio:

  • Inicia sesión con tu correo o con el correo de la empresa en google.es/business.
  • Completa el nombre de tu empresa, nombre real y completo de la empresa, sin ningún tipo de comentario.
  • Selecciona la categoría que mejor describa a tu empresa. Entre las opciones que se muestran la que mejor se adapta a la empresa.
  • Incluye una ubicación física que el público puede visitar, y que se vaya a mostrar en Google Maps.
  • Incluye tu dirección completa para facilitar a tus clientes que encuentren tu ubicación.
  • Elige el espacio, el área, en el que quieres prestar servicios.
  • Añade la información de contacto más completa posible; número de teléfono, web..
  • Termina y comienza a gestionar tu cuenta de Google my bussines.

Tras estos pasos tendrás que verificar tu ficha, para lo que existen varias opciones: a través de una llamada automática (el método recomendado) o una tarjeta postal a tu dirección, que puede tardar hasta 4 días.

Publicar más de una ubicación en Google My Business

Si necesitamos publicar más de una ubicación, en el caso de un banco o diferentes negocios con franquicias que quieren informar de sus sus diferentes emplazamientos y horarios, lo que deberemos crear será una cuenta de empresa desde el panel principal, que tendrá una función similar a una carpeta dónde tener agrupadas las diferentes ubicaciones.

Cuando "añades una ubicación" en la pestaña de "gestionar ubicaciones" de Google My Business, verás la opción de añadir una sola ubicación o importarlas. Para ello lo más adecuado es tener todas las ubicaciones en un fichero Excel, para lo cual necesitarás descargarte una plantilla y un ejemplo de una hoja de cálculo para poder completarlas correctamente, que podrás descargar siguiendo las indicaciones de la ayuda de google.

Una vez hayas completado el Excel con todas las ubicaciones que quieres publicar, pincha en "seleccionar el archivo", impórtalo, revisa los cambios y aplícalos.

De esta manera se podrán administrar las diferentes ubicaciones, acceder a las mismas e incluso analizar sus estadísticas de manera específica además de poder descargar las diferentes ubicaciones en caso de necesitar importarla a otra cuenta o reorganizar las diversas direcciones de tu negocio.

Importancia de las reseñas

Las reseñas son menciones o valoraciones que la gente realiza sobre un negocio. Pueden ser valoraciones realizadas mediante estrellitas, de una a cinco estrellas, o comentarios sobre el trato recibido, el producto adquirido o cualquier otro aspecto que un usuario considere. Estas valoraciones y mensajes aparecen junto a la ficha del negocio o lugar del cual se está realizando la valoración en Google Maps. Conseguir buenas valoraciones y buenas menciones por parte de los usuarios resulta importante dentro de una buena estrategia de marketing online, ya que aumentar la visibilidad de un lugar o negocio mejora también el posicionamiento SEO.  

Aunque este tipo de reseñas muchas veces surgen de manera espontánea, dentro de una estrategia de marketing no está de sobra impulsar a nuestros clientes a que realicen menciones en las que valoren nuestros productos y servicios. Para ello existen diversas estrategias como interactuar con nuestros clientes y sugerirles la posibilidad de escribir una reseña de manera natural. Otra posibilidad puede ser fomentar una especie de concurso en el que premies la reseña más original o más simpática. También puedes sugerir la posibilidad de escribir algo en tus newsletter o comunicaciones tanto internas como con los usuarios. Como ves múltiples posibilidades para obtener reseñas y mejorar tu posicionamiento web.

Cuantas más y mejores reseñas obtengas mejor para tu negocio, su visibilidad aumentará, mayor número de clientes conocerán el mismo y seguramente más gente acudirá donde ti a demandar tu producto o tus servicios.

 

En Gureak Marketing te ayudamos a completar tu ficha de Google my business, para que tu negocio destaca respecto a la competencia y aparezca bien posicionado en los buscadores. Somos especialistas en el desarrollo de estrategias de Marketing para todo tipo de negocios.


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