Blog

Mobile Marketing

El Mobile Marketing es un conjunto de técnicas diseñadas para promocionar productos y servicios utilizando los dispositivos móviles como vía de comunicación.

Es también el resultado del auge que está teniendo actualmente la telefonía móvil con su capacidad para captar y fidelizar clientes. Por eso, es fundamental redefinir y crear relaciones con nuestros clientes para conseguir resultados positivos.

Los dispositivos móviles que utiliza el marketing móvil son soportes digitales de fácil uso y manejo, que permiten su traslado a cualquier lugar sin dificultad y cuyo consumo se hace sin necesidad de conexión eléctrica. Nos referimos a aparatos como el teléfono móvil, el iPod, la consola portátil, el navegador GPS o la PDA. La batería de estos aparatos debe estar cargada y eso es todo lo que hace falta para que funcionen correctamente.

En lo que respecta a los teléfonos móviles, los datos de uso son abrumadores. De acuerdo con 60 Second Marketer, de los 6800 millones de habitantes que hay en el mundo, 4000 millones tienen un teléfono móvil. Los smartphones por ejemplo, han sumado ventajas como la geolocalización, la personalización, el acceso a internet, el email marketing, las aplicaciones móviles, el almacenamiento de cupones Passbook que explicaremos más adelante o las notificaciones Push geolocalizadas.

Tipos de campañas de Mobile Marketing

Existen multitud de acciones de Mobile Marketing. Se pueden agrupar a nivel general en mensajería (SMS y MMS), Internet, móvil, voz, música y aplicaciones.

Pasando a las acciones más concretas, el ya mencionado Passbook es novedoso y cada vez más utilizado. Se trata de una aplicación móvil ideada para almacenar cupones descuentos, entradas a eventos, billetes de viaje, etc. Entre sus ventajas, destaca que no se necesita imprimir ningún documento, está siempre disponible desde el móvil y dispone de geolocalización.

Otra acción de marketing móvil no tan novedosa es el uso de los SMS. La ventaja es su inmediatez e impacto por su alto porcentaje de lectura. No necesita conexión a internet, es por lo tanto, un método eficiente, en particular para ese tipo de cliente poco afín a los teléfonos inteligentes.

El QR conecta el entorno offline con el online, pero no acaba de despegar. Según el último estudio de IAB Spain, se utiliza sólo un 18%. Funciona como complemento a otros soportes.

En cuanto al correo electrónico o e-mail, señalar que ha aumentado su apertura desde el móvil un 78%. Existen multitud de plataformas para realizar envíos masivos de correos como Mail Chimp.

Debemos hablar también de las aplicaciones móviles o apps que favorecen la imagen de innovación de la empresa. Además mejoran la eficiencia, reducen costes, favorecen las ventas y aportan notoriedad.

Posicionar tu web en los dispositivos móviles

Teniendo en cuenta todo lo explicado hasta ahora, las agencias de marketing digital están teniendo cada vez más en cuenta el marketing móvil. Además, frente a lo que ocurre con los ordenadores portátiles y los de sobremesa, el uso de los dispositivos móviles es muy intensivo, es decir, quien los emplea para conectarse a Internet los usa a lo largo de todo el día y con frecuencia.

En sus comienzos, las acciones de marketing móvil se limitaban a campañas de envíos masivos de mensajes de texto, pero en la actualidad, con la aparición de nuevos servicios de mensajería como whatsapp, las posibilidades de la comunicación empresarial se multiplican.

Incluso una pequeña pyme, sin necesidad de hacer una gran inversión y con la ayuda de profesionales de social media, puede crear su propia aplicación móvil. Si consigue que los usuarios descarguen la aplicación, la empresa se pondrá delante de sus ojos cada vez que consulten su teléfono móvil o tableta muchas veces al día. Obviamente, la aplicación debe ofrecer un valor añadido para que un usuario se la descargue.

Por otra parte, en el marketing móvil es básico el diseño web adaptable o “responsive design”. Según esto, una página web se debe crear de tal modo que en los teléfonos móviles y en las tabletas se muestre correctamente, es decir, con un tamaño de letra suficientemente grande, con botones amplios fáciles de pulsar, etc.

La segmentación es otro aspecto que hace del mobile marketing una herramienta importante para una agencia social media. Los avances tecnológicos han posibilitado la creación de numerosas herramientas, que posibilitan segmentar el público al que se llega con el marketing móvil. De este modo, es fácil para una empresa hacer llegar su mensaje dirigido a los consumidores de un grupo de edad determinado, con intereses concretos y particulares. El resultado es que se permite optimizar la inversión y llegar directamente a quien es el público objetivo de la compañía, descartando a los que ya sabemos que nunca serán nuestros clientes.

Las estadísticas indican que estamos perdiendo el miedo a comprar por Internet y que esas compras las realizamos, cada vez más, a través de nuestros dispositivos móviles. Por lo tanto, podremos aprovechar al máximo las posibilidades del marketing móvil si en nuestra web o aplicación móvil incluimos la posibilidad de que nuestros clientes puedan adquirir los productos que les ofrecemos.

El marketing móvil es una tendencia al alza, y no porque esté de moda, sino porque todas las estadísticas apuntan a un uso creciente de los dispositivos móviles por parte de los consumidores. Y esto no afecta solo a los más jóvenes y adultos, cada vez son más los mayores que podemos ver consultando sus smartphones o tablets, quizás por lo sencillo que es su uso.

En Gureak Marketing no perdemos de vista esta tendencia y trabajamos el mobile marketing tratando de dar a nuestros clientes un servicio cada vez más actualizado y acorde con las necesidades que se demandan en un mercado que tiende a la especialización.


Servicios Relacionados

Te ofrecemos estos servicios relacionados

BLOG

Flex Banner
© 2019 DESARROLLADO POR
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y realizar el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración de su navegador u obtener más información sobre las cookies a través nuestra Política de Cookies.
Continuar