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La impresión variable para fidelizar clientes

Cada día recibimos cantidades de mensajes publicitarios, por lo que cada vez es más complicado llamar la atención del cliente y obtener un espacio en su mente.

La personalización de los mensajes de comunicación ayuda a aumentar los índices de respuesta de las campañas de marketing y comunicación. La tecnología de impresión variable permite optimizar esas campañas de marketing directo.

Mediante la impresión variable se puede personalizar la parrilla de dirección, textos variables que estén relacionados con la edad, sexo, lugar de residencia, hábitos de consumo, histórico de compras, comercial que le atiende, consultas realizadas previamente, fotos, etc. Todo esto, conjugado con unos textos e imágenes fijas, por ejemplo el logotipo, nos dará como resultado una atractiva pieza de mailing.

Para el desarrollo de campañas de marketing directo eficientes, lo ideal es contar con equipos de impresión de datos variables de última tecnología,  equipos productivos que permiten diferentes tipos de impresión variable. El precio más económico es siempre el que ofrece el blanco y negro.

Es conveniente ofrecer también la impresión variable en negro más color de realce que dirige la atención del receptor a determinados puntos del documento. Su uso es habitual en procesos de facturación, para destacar algún mensaje comercial o para realizar algún tipo de advertencia.

Otra opción interesante es ofertar la impresión variable a todo color (full color) que permite personalizar textos e imágenes a color, con la vistosidad que supone. Se debe contar con tecnología para realizar la impresión de datos variables en soporte laser o inkjet, en función del soporte a personalizar así como la calidad u otras variables a tener en cuenta en el mailing.

Como el objetivo prioritario en una campaña de marketing directo debe ser un alto índice de respuesta de los receptores, hay que dedicar tiempo para que cada impresión de datos variables que se realice cause una buena acogida en el destinatario, que ese mensaje “one to one” se adecúe a sus necesidades o requerimientos.

La técnica de impresión de datos variables está muy extendida para generar venta cruzada con clientes actuales. Esto se consigue adaptando la oferta de sus productos a la información que ya tienen de sus clientes, mediante el histórico de compras o consultas realizadas por el receptor del mailing (por ejemplo, faldón publicitario con imágenes y textos variables).

También son claros ejemplos dentro del mailing la impresión variable de  recibos, facturas, impuestos, nóminas, tarjetas plásticas, tarjetas regalo, tarjetas de fidelización, sobres impresos personalizados o la cumplimentación mecánica de acuses de recibo.

La impresión de datos variables, es el sistema de producción de la industria gráfica que más está creciendo. El concepto es que el público lea y responda mejor a los documentos generados y creados específicamente para ellos, ya que son documentos personalizados.

Fidelizando clientes

Son muchos los proveedores de servicios que se enfrentan al desafío de impulsar el crecimiento de su empresa teniendo como primera misión el garantizar la fidelidad de sus clientes. 

La mayoría son pequeñas y medianas empresas, con recursos limitados y un alto volumen de clientes, que exigen entrega inmediata de pedidos. Las dos preguntas que la mayoría de ellas hace son, ¿cómo ayuda la nueva  tecnología a marcar diferencias? y ¿cómo retenemos clientes con un servicio más personalizado? 

Lo primero que podemos señalar es que la impresión digital es la única que permite el dato variable en volúmenes a baja escala. Además, muchas de sus impresiones, por el sólo hecho de estar personalizadas, tendrán mejor tasa de respuesta.  

A pesar de ser personalizadas, el software permite automatizar la creación de materiales de marketing directo para dato variable, lo que aumenta su productividad y permite que tu negocio sea más competitivo. 

Por otro lado, su aprendizaje e implementación implica mucho menos esfuerzo e inversión que muchas tecnologías. Las nuevas aplicaciones de impresión de dato variable pueden ayudarte con esto y más. Esta tecnología permite a los usuarios automatizar la creación de impresos altamente enfocados.

De esta forma podrás cambiar textos, gráficos e imágenes de una página impresa a la siguiente, hacer que la personalización sea sencilla y directa y crear contenidos individuales y diseños específicos para cada cliente. 

La impresión de dato variable es una herramienta muy atractiva para el marketing directo, la gestión de relaciones con los clientes, la publicidad, la facturación y por supuesto, las direcciones automáticas para campañas de mailing. 

Tú puedes adaptar automáticamente el contenido de cualquier documento impreso, incluyendo facturas, contratos, catálogos, garantías personalizadas, folletos personalizados y más, que correspondan exactamente a los intereses específicos del cliente. 

En Gureak Marketing estamos especializados en la impresión variable y tenemos experiencia en los sectores que más la utilizan actualmente como son la logística, los servicios financieros, los seguros y las imprentas digitales.


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