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Logística promocional

La logística de marketing promocional abarca una amplia gama de servicios y procesos que van desde la compra de un producto hasta su entrega en mano.

La logística de una campaña promocional se compone de varios procesos. Desde la selección de compra de un regalo hasta su entrega en mano. Es importante centrar los esfuerzos en dar cobertura a las necesidades de los clientes ofreciendo la más amplia gama de servicios posible.

Cada cliente es único y por eso, hay que tratar de adaptarse a sus necesidades específicas, buscando abarcar todo el proceso de marketing promocional. Si realizamos debidamente una campaña promocional, se conseguirá un ahorro para el anunciante. Este ahorro se podrá ver reflejado en acciones como el envío masivo de cartas, el buzoneo, o el contact center, en especial, si la vinculación e impacto de la marca resultan ser el eje central en el desarrollo de la acción, haciendo siempre las cosas con unos objetivos y con una intención determinada. No debemos hacer las cosas sin intención por el mero hecho de hacerlas, hay que buscar unas motivaciones y unos objetivos.

En cada campaña de Marketing Promocional es fundamental contar con un proceso de logística promocional para ser más eficiente en los objetivos que nos proponemos. Mejoramos día a día nuestros procesos en este campo para poder ser más competitivos, y realizamos la gestión de compra y personalización de los materiales de merchandising necesarios para cada campaña, siempre dependiendo de cada cliente y de las características de cada campaña.

Tenemos experiencia en las muchas campañas promocionales que hemos realizado y eso nos permite poseer información muy valiosa. Trabajamos para gestionar de una manera adecuada toda esa información y poder sacar el mayor rendimiento posible de los datos obtenidos.

Acciones características de la logística promocional

Entre las múltiples acciones de una campaña promocional, hablaremos del merchandising, la producción gráfica, la gestión de base de datos, el data entry, la manipulación, el servicio de atención al cliente, la gestión del punto de venta, el almacenaje y la distribución.

En primer lugar, realizamos la gestión de compra y personalización de los materiales de merchandising necesarios para cada campaña. Los especialistas que tenemos en la materia conocen bien la evolución que está viviendo el merchandising y asesoran a nuestros clientes en la mejor elección, negociando los mejores precios y asegurando la calidad de los productos.

Otra tarea que desarrollamos en Gureak Marketing es el diseño y la personalización de los elementos de las campañas promocionales, incluyendo la gestión integral de toda la producción gráfica de la campaña.

A lo largo de una campaña promocional es muy importante también una buena gestión de las bases de datos. En Gureak Marketing realizamos la explotación de las BBDD de nuestros clientes con el objetivo de realizar campañas más personalizadas. Las BBDD se enriquecen en cada campaña en función de los resultados obtenidos.

Entre otros objetivos, muchas campañas promocionales nos permiten recabar información. Es importante saber gestionar de una manera adecuada toda esa información. Por eso, en Gureak Marketing contamos con un departamento que se ocupa de picar todos los datos para tenerlos siempre preparados para su utilización. Es lo que llamamos el Data Entry.

Otra acción propia de la logística promocional es la manipulación. Varios procesos de las campañas promocionales no se pueden mecanizar. Realizamos la manipulación de los elementos de las campañas promocionales de la mano de nuestros especialistas en la materia. Contamos con una amplia plantilla para eso.

El servicio de atención al cliente profesional que tenemos responde y soluciona las necesidades y dudas de nuestros clientes. Nuestro SAC ayuda a la fidelización continua de los clientes actuales y una captación activa de los clientes potenciales. Hoy en día la atención al cliente es un punto fundamental a la hora de fidelizar y no todas las marcas la cuidan al detalle. En Gureak Marketing contamos con una atención multicanal que comprende teléfono, correo electrónico, redes sociales, en definitiva, alguna de las herramientas básicas de la comunicación de hoy día. 

Gestionamos campañas promocionales ubicadas en diferentes puntos de venta. Empleamos para eso diseños personalizados y la producción de todos los elementos necesarios para que la campaña sea atractiva y tenga éxito. Contamos con personal experimentado en la relación directa con los consumidores.

Contamos con una capacidad importante de almacenaje. En el marketing promocional se mueven muchos elementos y productos por eso es necesario disponer de suficiente espacio para hacer una buena gestión. Disponemos de almacenes específicos destinados a la gestión de campañas promocionales, en todo momento relacionados con la operativa general de la campaña.

Por último, nos encargamos de la distribución y entrega de los regalos promocionales, así como de la distribución de los diferentes soportes de comunicación. Contamos con una plantilla especializada en la distribución y tenemos firmados acuerdos de colaboración con otros agentes, lo cual nos permite una respuesta global a las necesidades de los clientes.

En Gureak Marketing somos especialistas en logística de marketing promocional, gracias a la confianza que han depositado nuestros clientes durante nuestra trayectoria.


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