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El Marketing de Empresas

Cualquier empresa, por pequeña que sea debe prestar especial atención al Marketing, ya que será lla principal vía de dar a conocer sus servicios y productos. 

El marketing se ha convertido en una herramienta que todo empresario debe conocer. Las compañías utilizan técnicas de marketing, en ocasiones, sin saberlo. No es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de dos partes para conseguir un beneficio mutuo.

Todos hemos oído hablar en alguna ocasión de marketing. Sin embargo, si buscamos una definición, algunos dirían que es vender y otros lo relacionarían con publicidad. Nos encontraríamos con aquellas personas que opinarían que es la distribución de productos, mientras que otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc.

También podríamos afirmar que todas estas tienen parte de razón, ya que son tareas que se pueden desarrollar en el ámbito del marketing. Cada vez es más importante la capacidad de ser multidisciplinar y aportar en aspectos diferentes, algo que se puede extrapolar también al universo del marketing.

El marketing estimula intercambios. Para que esto ocurra, tienen que participar un mínimo de dos personas. Cada parte debe poner algo de valor que la otra parte desea poseer y cada parte debe estar dispuesta a ceder su valor. Es fundamental que las partes puedan comunicarse entre sí para poder llegar a conseguir lo que cada una de las partes quiere.

El marketing en todas sus facetas (Marketing Online, Marketing Promocional, Marketing Relacional, Marketing directo) se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Consiste en hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos como empresa. No obstante, es mucho más que un conjunto de técnicas, es una filosofía o forma de trabajo que debe marcar todas las actividades de la empresa.

Si el departamento de marketing encuentra deseos insatisfechos, desarrolla el producto que satisface estos deseos y lo comunica mediante una publicidad adecuada y a un precio óptimo, evidentemente, será mucho más fácil vender el producto, es necesario la fidelización de los clientes y la captación de nuevos para que el negocio funcione.

La gran mayoría de las empresas posee una visión orientada a la venta. Es decir, fabrican el producto que desean y después deben forzar la compra. A este enfoque se le denomina Empresa Orientada al Producto o a la Producción (EOP). Esta orientación practica unas políticas más agresivas hacia los consumidores llevándoles en cierto modo, a comprar productos o servicios que no han solicitado.

Los nuevos enfoques, sin embargo, se encaminan hacia las Empresas Orientadas al Cliente o al Consumidor. Esta visión se basa en encontrar deseos y no parar hasta satisfacerlos. Haz lo que se venderá en lugar de tratar de vender lo que haces. Cuida al cliente más que al producto.  El cliente es el dueño. Se trata de convertir el dinero de nuestros clientes en valor, calidad y satisfacción. El cliente es el centro de nuestras actividades y todo lo que realizamos lo hacemos pensando en él. La venta se concentra en las necesidades del vendedor. El marketing se concentra en las necesidades del comprador. 

Empresa dirigida al consumidor

Partimos de la base de que el consumidor tiene una serie de necesidades. Para conocer qué necesidades no tiene cubiertas debemos realizar un estudio de mercado que nos permita identificarlas. Una vez identificadas elaboramos un borrador del plan de marketing que contendrá información sobre qué producto, a qué precio, cómo distribuirlo y en qué se basa la campaña de publicidad.

Con este borrador podemos tomar decisiones sobre si fabricarlo o no y comercializarlo o no. Empezamos preparando los materiales y recursos necesarios en cuanto a personal, maquinaria etc., y producimos unas primeras unidades de muestra.

La prueba en mercado puede consistir en un test de aceptación del producto en diferentes establecimientos. A partir del test realizaremos los cambios que el mercado nos pida (envases, tamaños, colores, sabores...).

Realizadas estas modificaciones se empieza la producción a gran escala y la elaboración del plan de marketing definitivo (productos, precios, distribución y publicidad) con la finalidad de iniciar la venta al consumidor. Es un proceso continuo ya que en todo momento debemos evaluar si el producto continúa satisfaciendo las necesidades del consumidor y determinando los cambios a realizar.

En Gureak Marketing nos fijamos en las necesidades de nuestros clientes para elaborar planes de marketing o estudios de mercado.

Realizar un plan de marketing

Las agencias o empresas de marketing realizan acciones programadas con las que se dirigen a un mercado en el que hay potenciales clientes que intentan convertir en clientes reales. Las acciones que se lleven a cabo tienen que ser medibles, para obtener los resultados esperados y de esta manera saber el precio que cuesta la obtención de nuevos clientes y las nuevas ventas.

Cuando se vende un producto no debemos sólo comprar publicidad en los medios y esperar a que los potenciales clientes contacten con el vendedor. Esto puede funcionar en parte, pero se limita la venta del producto.

Se está viendo en el mercado que no existen planes para competir y afrontar con la mejor garantía la comercialización de los productos. Es necesario afrontar acciones que sean medibles para poder afrontar la venta de un producto. Es fundamental un plan de marketing para saber qué es lo que sucede en los mercados locales, nacionales o internacionales.

Las empresas no suelen realizar estudios para la venta de un producto. Un estudio de mercado facilita aspectos como el saber a quién tiene que ir dirigido, cómo se busca más ese producto, en qué medios se obtendrían más contactos, etc. Un estudio de mercado da más posibilidades a la hora de realizar un plan de marketing para la venta de un producto.

Es necesario encontrar las acciones necesarias en un plan de marketing que mejoren la venta del producto. Es importante disponer de una fuerza de venta que resulte clave en cualquier empresa para que se pueda vender y mejorar el negocio. También hay que buscar y tratar de encontrar ese equipo de personas bien dotadas en el arte de la venta y la planificación con los cuales obtener mejores resultados.

En Gureak Marketing somos especialistas en realizar planes de marketing y también estudios de mercado para empresas nuevas o para empresas que ya tengan una trayectoria.


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