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Logística ecommerce y tienda online

La compra y venta de productos por internet no para de crecer. Las tiendas online son cada día más numerorosas y la logística ecommerce aumenta su cota de mercado.

Vivimos en la sociedad de la información en la que la tecnología se ha convertido en herramienta indispensable para nuestra forma de vida. Cada vez es mayor el número de horas que pasamos delante de una pantalla de ordenador o de un dispositivo móvil.

Buena parte de nuestras relaciones con los demás las realizamos a través de ordenadores, tablets o móviles. Hablamos por ordenador, nos informamos por ordenador y también compramos y vendemos por ordenador.

Es lógico pensar que si pasamos tanto tiempo delante de una pantalla de ordenador, dediquemos cada vez más tiempo a comprar por Internet. Los datos así lo atestiguan. El comercio electrónico está creciendo en todo el mundo de forma exponencial durante los últimos años y todas las previsiones van al alza.

El término e-commerce se aplicaba originalmente a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el intercambio de datos. Durante la aparición de Internet a mediados de los años 90, se aplica a la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como pasarela de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

Un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales, tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web. Los contenidos premium son característicos de redes sociales que tratan de vender determinados valores añadidos. También es propio de periódicos y revistas que tratando de salvaguardar sus ediciones impresas, limitan el contenido de sus versiones digitales.

El ecommerce en Gureak Marketing

Ya hemos avanzado que el concepto de comercio electrónico abarca un campo mucho más amplio que la simple apertura de una tienda online en Internet. En Gureak Marketing somos especialistas en la gestión de todos los procesos relacionados con una tienda online, desde su creación, hasta la gestión, el almacenaje de productos y toda la logística que interviene.

Desarrollamos plataformas de comercio electrónico acompañadas de servicios de dinamización y comercialización que responden a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.

Ofrecemos servicios para la gestión operativa de la logística en un proyecto de e-commerce desde el almacenamiento y la manipulación, hasta la entrega. Ponemos a disposición de nuestros clientes una plataforma de seguimiento online con un servicio de atención multicanal que les permite tener un conocimiento de la situación real, y trazabilidad de pedidos basada en los soportes digitales actuales,  y el teléfono de atención al cliente.

Logística ecommerce

Ofrecer un servicio excelente de entrega es un aspecto clave para conseguir unos usuarios satisfechos con su compra online. Desde Gureak Marketing ofrecemos la posibilidad de contratar todo el proceso logístico de comercio electrónico. Este proceso incluye el servicio de recogida, transporte de materiales, el almacenaje y gestión de stock, plataformas online de apoyo y proceso de picking y packaging para la preparación adecuada del pedido y su etiquetado. Todo acompañado con la trazabilidad de los pedidos, lo que ayuda a ofrecer un servicio de mayor calidad y un servicio adaptado a cada necesidad.

Nuestros programadores se encargan de crear la tienda online, nuestro gestores de contenidos la publicitan y la posicionan en Internet y a nivel logístico garantizamos el proceso de recepción, entrega y almacenaje de pedidos. Nuestra atención multicanal se encarga de solucionar cualquier incidencia que pueda surgir.

Hace ya algún tiempo que el comercio electrónico no es cosa del futuro es una realidad que cada día tiene más influencia en el presente. Ofrecer a tus posibles clientes la posibilidad de adquirir tus productos o bienes es darles un valor añadido que puede diferenciarte de tu competencia.


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