Elementos de una campaña de marketing

: Marketing Relacional

Antes de poner en marcha cualquier campaña de Marketing Promocional es fundamental diseñar de manera precisa el plan estratégico de la misma.

El marketing promocional es una herramienta imprescindible para posicionar tu producto en el mercado. Te ofrece la posibilidad de seguir conquistando a tu cliente y atraer otros nuevos clientes potenciales. Con técnicas de marketing promocional conseguirás inclinar la decisión de compra del consumidor hacia tu producto y que se identifique con tu marca.

Las campañas de marketing promocional son exigentes puesto que en muchos casos hay que dar salida a problemas específicos en las empresas como dar a conocer y apoyar la introducción de nuevos productos, al exceso de existencias acumuladas sin demanda –pocas cosas hay más complicadas en marketing que generar interés donde no lo hay, es como sembrar en tierra que no es fértil-, ayudar a tu red de ventas a obtener sus objetivos y diferenciar nuestra oferta respecto a la de la competencia.

En Gureak Marketing somos especialistas en configurar y utilizar todos los elementos esenciales de una campaña de marketing promocional. Contamos con especialistas que asesoran a nuestros clientes en el diseño operativo de las campañas, sin olvidarnos de la parte más importante de cualquier campaña de marketing promocional que es calcular todos los costes implícitos, ayudándote a medir la promoción durante todo el proceso. Contamos con plataformas gestoras de campaña que facilitan tanto la medición como la consecución de los objetivos. Realizamos la gestión operativa íntegra de las campañas promocionales de nuestros clientes. La interlocución única con Gureak Marketing te ofrece un control sobre todas las fases del proyecto de marketing promocional incluyendo los aspectos legales que debes abarcar como cliente.

Plataforma de gestión de campañas promocionales

Las campañas de marketing promocionales de hoy en día, requieren el apoyo continuo e incondicional de plataformas gestoras que ayudan a las empresas a tener un mayor control y conocimiento sobre los movimientos, situación y resultados de la campaña de marketing.

Los programas informáticos que utilizamos hacen posible que la plataforma esté integrada por diferentes módulos que dan cobertura a los diferentes procesos que componen una campaña de marketing promocional como la entrada y calidad de datos, gestión de paquetería, seguimiento on line e integración con desarrollos del cliente.

Asesores en marketing promocional

Desde Gureak Marketing asesoramos a nuestros clientes en la elección del mejor tipo de mecánica promocional. Diseñamos campañas de marketing que se adaptan a diferentes necesidades y diferentes sectores, tras analizar varias variables del sector y público objetivo. Realizamos análisis de comportamiento del consumidor, estudios comerciales, estudios de distribución, análisis de mercado, análisis de efectividad publicitaria y análisis sociológicos y de comportamiento.

Los resultados obtenidos en estos estudios afectan directamente a la configuración del diseño operativo de cada campaña de marketing promocional, teniendo en cuenta en cada caso la gestión de bases notariales que se deben llevar a cabo y los trámites a realizar.

Programas de marketing promocional

Muchas veces relacionamos el marketing promocional con campañas dirigidas al consumidor final, pero lo cierto es que existen varios tipos de campañas promocionales dirigidas a diferentes segmentos de clientes. Se definen en función de los públicos objetivos que nos fijamos y los objetivos de comunicación y estratégicos a los que hay que responder.

Desde Gureak Marketing diseñamos y gestionamos campañas promocionales dirigidas a diferentes sectores y áreas de actuación: recursos humanos, red de ventas, consumidor final o distribución.

Como novedad ofrecemos el catálogo a colectivos. Se trata de una plataforma que tiene como objetivo ayudar a las empresas a fidelizar a los diferentes grupos de interés que les rodean mediante los incentivos para los empleados o la comunicación de los beneficios de la empresa a la sociedad.

Realización y gestión de campañas y web promocionales

Una buena gestión operativa de las campañas de marketing promocionales tiene que contar con las herramientas necesarias. En Gureak Marketing trabajamos con una plataforma que integra todos los elementos de las campañas de marketing, así como con un Service Center que gestiona y atiende en todo momento toda la cadena de valor de cada acción.

Nuestra plataforma informática controla todos los canales de comunicación de entrada y salida, donde existe una integración multicanal que incluye redes sociales, web, cupones, teléfono, sampling y sms. Facilitamos a nuestros clientes una web de seguimiento online accesible a través de todos los dispositivos con Internet. Procesos como la digitalización de cupones, gestión de paquetería o la gestión de devoluciones están presentes en la gestión operativa de cada campaña de marketing.

Aplicando el Marketing Pomocional

El marketing promocional, nos proporciona muchas formas y maneras para poder promocionar los productos de nuestros clientes. Desde descuentos en el lanzamiento de un producto, a productos gratuitos, “pague dos y llévese tres” o la posibilidad de adquirir productos a mitad de precio en unas fechas concretas.

Por otro lado también se utilizan los “cupones descuento” que tan de moda se han puesto dentro del marketing promocional en revistas o periódicos y que tantas webs anuncian. Existen otras opciones como por ejemplo la de “a mayor gasto mayor descuento”, otra podría ser, “si pasas de 30€ tendrás un descuento en la compra de gasolina”. Son muchas las formas de promocionar un producto y hacer que los clientes lo prueben.

Es frecuente ver en los supermercados ofrecer productos gratuitos si se compra una determinada cantidad, de esta forma se reduce el precio unitario del producto, haciendo más atractiva la oferta. Más común todavía es ofrecer muestras gratuitas para atraer clientes, regalándoles muestras de algunos de nuestros productos a cambio de inscribirse con sus datos en la web de la marca. De esta forma, con una pequeña muestra del producto conseguimos por un lado que lo conozca y que tenga experiencia como usuario y logramos también algo tan valioso como acceder a sus datos de cara a ofrecerle nuevos productos y servicios adecuados a sus necesidades en el futuro. Los sorteos de regalos llamativos son otra opción para poder captar clientes. Para participar basta con inscribirse en la web de la empresa, rellenando un formulario. Así es como captamos datos de usuarios y de clientes potenciales.

Dentro del marketing promocional podemos encontrar una actividad muy asociada a eventos de estrenos de películas o de equipos deportivos como el merchandising, que implican las actividades en el punto de venta, expositores con productos, la publicidad que tiene la campaña de marketing, demostraciones, degustaciones…

Una agencia de marketing tiene que tener un diseño de estrategias promocionales acorde con las empresas a las que van dirigidas, con el fin de impulsar la fidelidad de los consumidores que prueban el producto a través de incentivos que fortalecerán la relación entre marcas y consumidores.

Las estrategias de marketing promocional son grandes aliadas para la marca de una empresa ya que logran aumentar las ventas en un espacio de tiempo corto y ofrecen una difusión que a largo plazo aumentarán las ventas. Es importante la coordinación, la ejecución de la campaña de marketing y contar un personal que lleve años haciendo este trabajo, con experiencia y capacitado para cumplir expectativas.

Consejos de Marketing Promocional

Los productos promocionales, son una herramienta muy eficaz para dar a conocer el nombre de un negocio y que los posibles consumidores puedan contactar con la empresa. Es importante que en cada artículo que ofrezcamos para promocionar el negocio incluyamos el logotipo de la empresa, el contacto con teléfono y dirección de e-mail y dirección de la página web. En caso de que tenga redes sociales también hay que incluir el logotipo de la red o redes correspondientes.

Hay que buscar el producto que encaje con nuestro negocio y que el cliente lo pueda utilizar todos los días o la mayoría de ellos. Por ejemplo un calendario es una muy buena opción para poner el logo de la empresa, el correo electrónico, el teléfono, la dirección web y las redes sociales.

Otra acción interesante de marketing promocional para que los clientes visiten nuestra web, puede ser un concurso donde el ganador gane productos promocionales. Dice el refranero “a caballo regalado no le mires el diente” y lo cierto es que se suelen formar hileras de personas cuando se ofrece un producto o servicio gratis.

Los productos promocionales se pueden utilizar para conseguir que el cliente compre más, incluyendo otro producto con el producto promocional, a un precio normal. Y también para motivar a los empleados el regalo de productos promocionales, que suele provocar el aumento de su productividad.

El marketing promocional consiste en la elaboración de las estrategias empresariales siguiendo los pasos de asesores en marketing promocional, gestión de las ideas y las promociones que se van a realizar, además de producir y ejecutar los mensajes publicitarios y gestionar los materiales necesarios para intentar sorprender y movilizar las voluntades del posible cliente para probar aquello que se le está ofreciendo.

El marketing directo

El marketing directo es un diálogo entre las empresas que quieren vender un producto y los clientes. A través de los estudios de mercado las empresas conocen los gustos de los grupos de personas a los que se quieren dirigir y a través del marketing directo las empresas se ajustan a los deseos de los clientes.

El marketing directo, trata de convencer al cliente mediante unos objetivos publicitarios. De esta manera mayor será el éxito cuanto más se acerque el objetivo publicitario al objetivo de compra.

El marketing directo pertenece al universo del marketing relacional. Dentro del marketing relacional, las campañas de marketing directo arrancan con la concepción de la idea y concluyen con el análisis y monitorización de resultados.

Diferentes formas de marketing directo

En Gureak desarrollamos diferentes formas de marketing directo como los mecanizados, el billing, el mailing postal y la gestión postal.

Los mecanizados son una fase del mailing posterior a las artes gráficas en la que se imprimen los documentos mediante procesos automatizados como retractilados, ensobrados, embolsados, plegados y complets que serán enviados por el operador postal acordado con el cliente.

El billing es un proceso que se caracteriza por la externalización de la producción y envío de la factura. Junto con la factura suele llevar otro tipo de comunicación, generalmente publicidad. El billing arranca con la adecuación de los ficheros, continúa con la impresión de las facturas utilizando la técnica de impresión variable. Después se procede al manipulado y por último al envío.

El mailing postal es el proceso por el que mandamos información personalizada a un público segmentado. Este mailing puede contener una carta, una tarjeta de respuesta, sobre de respuesta, folleto, flyer, stuffer, etc. Algunas veces las piezas no se pueden mecanizar y es en estos casos donde contamos con personal capacitado para el manipulado a mano de estas piezas.

Y por último está la gestión postal. Ofrecemos diversas formas de entregar sus efectos postales, desde un operador postal público, operadores privados de reparto, mensajería o transporte directo que lleva todo el material a un mismo punto. Hay que consensuar con el cliente la logística y el tratamiento postal.