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Servicio de externalización - Externalización de servicios

Empresa de servicios de outsourcing

En Gureak Marketing entendemos BPO (Business Process Outsourcing) como la subcontratación total o parcial, de tareas o funciones ligadas a los procesos de negocio de nuestros clientes, habitualmente a un menor coste o con una mayor eficiencia y eficacia debidas a nuestra especialización.

Gureak Marketing tiene una experiencia consolidada de más de 30 años, especialmente en clientes del Sector Financiero, Industrial y en Administraciones Públicas.

Nuestros servicios ayudan a nuestros clientes a reducir sus costes fijos operativos, optimizar en personas y máquinas y mejorar su capacidad de respuesta productiva. Responsabilidad, compromiso y profesionalidad son los valores que aporta Gureak Marketing a sus clientes.

Desarrollamos servicios BPO “in-house“, en las instalaciones de los clientes, y en nuestras sedes por todo el Estado. Nuestras especialidades son: el Outsourcing Comercial, los Servicios de Atención Multicanal, los Servicios de Back Office y Procesos documentales.

Algunos casos de éxito que hemos realizado en los ultimos años son: 010 Ayuntamiento Irun, Back-office de Lurraldebus, Banc de Sangre y Digitalización certificada de facturas.

Gureak Marketing se convierte, en esencia, en una extensión del cliente responsabilizándonos de actividades de venta vía teléfono y otros sistemas multicanal (email marketing, chat, etc.).

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Nuestro SAC además de atender llamadas telefónicas, gestiona el correo electrónico, las consultas hechas a través de la web, conversaciones online (chat), etc. convirtiéndose en un verdadero servicio multicanal.

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Gureak Marketing es un especialista en Gestion documental. Desarrollamos nuestros servicios documentales en Entidades culturales: Bibliotecas, Archivos y Fundaciones, y en Empresas y Administraciones Públicas.

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