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Te acompañamos en la gestión integral de proyectos con la participación de profesionales especializados en distintas disciplinas. Ofrecemos Servicios de Marketing Relacional, Marketing Promocional, e-Commerce, Optimización Logística y Externalización de Servicios apoyados en todo momento de un continuo asesoramiento analítico y operativo.

Objetivos / Necesidades

¿Cómo actualizo mi BBDD? ¿Qué puedo hacer para captar correos electrónicos?

Si queremos utilizar nuestra BBDD para realizar acciones de comunicación es muy importante saber que esa BBDD está actualizada. Las probabilidades de éxito de la campaña aumentarán de esta manera ya que la fiabilidad de la BBDD será mayor.

En Gureak Marketing tenemos un departamento especializado en la actualización, enriquecimiento, normalización y explotación de las BBDD. Gracias a ello somos capaces de extraer conocimiento.

Trabajamos la actualización de las BBDD con el objetivo de captar más correos electrónicos, actualizar direcciones postales, etc. Todo ello, a través de acciones de telemarketing, presenciales o a través de Internet.

Conocerás mejor a tus clientes y podrá ofrecerles los servicios y productos que más le interesen.

Quiero hacer un mailing con mensajes personalizados a mis clientes.

En Gureak Marketing trabajamos la comunicación desde un punto de vista de marketing relacional y marketing directo. Diseñamos y gestionamos campañas con mensajes personalizados.

La personalización de los envíos puede ser desde por segmentación por edades hasta la personalización one to one, es decir, un mensaje para cada cliente.

Utilizamos la tecnología más adecuada para el desarrollo de estas campañas. Nuestra máquina de impresión variable permite personalizar tanto las imágenes como los textos de las campañas de mailing.

Quiero darme a conocer en Internet.

En el momento que decidimos que queremos estar en Internet nos surgen varias preguntas al respecto. ¿Tengo que tener una web? ¿Debo estar presente en las Redes Sociales? Para poder responder a todas estas preguntas tenemos que tener claro cuáles son los objetivos que quiero conseguir.

Nuestros especialistas de marketing online te ayudarán a definir la estrategia de marketing online para tu empresa. Te acompañaremos en el camino hacia las nuevas tecnologías. Te ayudaremos a:

  • Definir los objetivos estratégicos
  • Identificar los públicos objetivos
  • Elegir los medios digitales adecuados
  • Definir un plan de acciones
  • Diseñar y desarrollar:
    • Web
    • Páginas comerciales en las Redes Sociales
    • Acciones de email marketing
¿Qué tengo que hacer para vender a través de Internet?

Si crees que Internet presenta la posibilidad de incorporar un nuevo canal de venta a tu empresa, desde Gureak Marketing te acompañamos en todo el proceso de análisis, desarrollo, y comercialización de tu nuevo canal de venta.

  • Analizamos el sector y el proceso de compra del consumidor para definir el alcance del proyecto.
  • Diseñamos y desarrollamos la plataforma e-commerce utilizando la tecnología que mejor responda a las características específicas de cada proyecto. Teniendo en cuenta en todo momento:
    • Los flujos comerciales
    • La usabilidad de la tienda online
    • La operativa de la parte logística
  • Diseñamos acciones de dinamización de la tienda online con el objetivo de conseguir los objetivos de venta establecidos

Todos nuestros servicios van acompañados de un proceso de acompañamiento continuo por parte de nuestros especialistas en materia de comercio electrónico.

Quiero saber que opinan mis clientes sobre mi empresa

La incorporación de Internet al día a día de los ciudadanos, ha revolucionado el mundo de la comunicación. Hoy en día, es muy importante conocer qué es lo que dicen mis clientes sobre mí.

En Gureak Marketing contamos con una herramienta de monitorización de la marca en Internet que permite conocer qué, quién y dónde están hablando sobre mí. Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de escucha activa en Internet que finaliza con la interpretación de los datos obtenidos.

Este conocimiento, nos permite gestionar mejor la reputación online de la empresa e identificar a los clientes satisfechos y menos satisfechos para poder tomar decisiones sobre las acciones que estemos llevando a cabo.

Este proceso de monitorización de la marca en Internet puede ir acompañado de acciones de encuestas de satisfacción ya sean presenciales o a través de acciones de telemarketing.

Necesito externalizar mi servicio de atención al cliente

En Gureak Marketing ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de atención al cliente multicanal. Contamos con una amplia plantilla de profesionales especializados en la gestión de atención al cliente.

Externalizar este tipo de servicios permite a nuestros ofrecer un servicio más personalizado y en consecuencia unos clientes más satisfechos. La externalización de servicio presenta las siguientes ventajas:

  • Especialización y profesionalidad
  • Convertir los costos fijos en variables
  • Ganar oportunidades de negocio
  • Flexibilidad de personal en base a las necesidades y actividad de cada momento
  • Cobertura de horarios
  • Mejorar el rendimiento de la organización y en consecuencia obtener mayor rentabilidad

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